Unterstützung und Optimierung von Routineaufgaben, Unterstützung der Fachbereiche bei der Produktentwicklung, Pflegen von Listen, Auswertungen, Wiedervorlagen, Vor- und Nachkalkulationen von Printprodukten vorbereiten, Terminpflege, -koordinierung, - Terminüberwachung, Allgemeiner Schriftwechsel z.B. bei Autorenverträge etc., Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen (z. B. Jahres Kick Off)

Betreuung, Optimierung und Customizing von Anwendungssystemen aus dem Bildungsbereich und der Beruflichen Rehabilitation, Bearbeitung und Unterstützung bei der Einführung und Erweiterung neuer Module, Bearbeitung von Tickets der KeyUser im Second- und Third-Level-Support, Fehleranalysen und -behebung im Störungsfall, Erstellung und Pflege von Anleitungen zur internen Wissensdokumentation, Erstellung, Pflege und Standardisierung von Dokumentenvorlagen