Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen (Übernachtungen, Tagungen, Events, Arrangements), Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (Firmenkunden, Reiseveranstalter, Agenturen), Neukundenakquise im nationalen und ggf. internationalen Markt, Erstellung von Angeboten, Verträgen und individuellen Kundenlösungen, Pflege von Kunden- und Buchungsdaten im CRM-System, Markt- und Wettbewerbsbeobachtung, Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Reservierung und Marketing, Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen

Neuakquise und Betreuung von privaten Großspender*innen, High Networth Individuals, deren Stiftungen sowie Family Offices mit dem Ziel langfristige Bindungen aufzubauen, Entwicklung und Umsetzung individueller Akquise-Strategien; inkl. Vorbereitung von Erstkontakten, persönlichen Gesprächen, Präsentationen und Follow-Ups in enger Absprache mit der Teamleitung Philanthropie, Strategisches Management der eigenen Akquise-Pipeline (z. B. Lead-Tracking, Forecasting, Erfolgsanalyse) anhand vorgegebener KPIs, Erstellung von Projektvorschlägen und -berichten in enger Abstimmung mit internationalen UNHCR-Kolleg*innen, Unterstützung der Teamleitung Philanthropie bei der Konzeption sowie Durchführung von Veranstaltungen (off-/online) für Großspender*innen, Unterstützung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung standardisierter und individueller Angebote (on-/offline) für bestehende und potenzielle Philanthrop*innen (Bestandsentwicklung und Neu-Akquise), Pflege des CRM-Systems wie z.B. Anlage von Kampagnen, Dokumentation der Spender*innen-Journeys und Analyse der Aktivitäten, Durchführung von Prospect-Research zur Erschließung neuer Großspenderpotenziale im CRM-System, Monitoring & Ergebniskontrolle der Maßnahmen im Bereich privater Großspenden sowie Reporting der KPIs an die Teamleitung Philanthropie, Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Identifizierung von Trends im Bereich Philanthropie; inkl. Ableitung von Handlungsempfehlungen

Mitgestaltung und Umsetzung unserer ambitionierten Fundraising-Strategie (Ziel: 10 Mio. EUR bis 2030), Gewinnung, Betreuung und Weiterentwicklung von Major Donors, philanthropischen Kontakten und Multiplikator*innen, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Akquise, Bindung, Reaktivierung und zum Upgrading, Erstellung maßgeschneiderter Spendenangebote, Informationsmaterialien und Impact Reportings, Durchführung von Zielgruppenanalysen und Konzeption relevanter Veranstaltungen, enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer zielgruppenorientierten Kommunikation

Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung, Anleitung und Motivation von Führungskräften und Mitarbeitern durch Feedback und gezielte Unterstützung., Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitern, Identifizierung von Weiterbildungsbedarfen und Abstimmung von Qualifizierungsmaßnahmen., Ableitung von Abteilungszielen aus Unternehmenszielen und Sicherstellung deren effektiver Umsetzung und Kontrolle., Gewährleistung der Bearbeitung individueller Netzanschlussbegehren von Industrie- und Gewerbekunden, nachgelagerten Netzbetreibern, Stadtwerken sowie Betreibern von Energieanlagen aus regenerativer Erzeugung., Gestaltung des Key Account Managements für Individualkunden entsprechend der Marktanforderungen und Agieren als Ansprechpartner bei komplexen Anschlussbegehren., Vorantreiben von notwendigen Innovationen und Entwicklungen im Unternehmen und Konzern zur Bewältigung von Anschlussanfragen und Begleitung von Ansiedlungen großer Netzkunden., Erschließung von Chancen der Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen im Individualkundensegment und kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicequalität., Koordination und Organisation von Aufgaben und Prozessen., Übernahme von Budget- und Kostenplanung für die Organisationseinheit., Agieren als Schnittstelle für fachlichen Austausch und Abstimmungen von team- und organisationsübergreifenden Aufgaben und Prozessen., Mitarbeit bei der Kulturentwicklung und im Change Management, z.B. bei der Mitgestaltung eines wettbewerbsfähigen Arbeitsumfelds.