telefonische und schriftliche Erst- und Verweisberatung zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) in deutscher und englischer Sprache, orientiert an den Fragen und Bedürfnissen der Ratsuchenden und im Zusammenwirken mit dem Beratungsreferat der Antidiskriminierungsstelle des Bundes (ADS), Einordnung des Beratungsanliegens und Anstoßen des weiteren Prozesses. Dazu zählt z. B. die direkte Beantwortung des Anliegens, die Abgabe an das Beratungsreferat der ADS und der Verweis im Sinne einer Lotsenfunktion an Beratungsstellen/Beauftragte, Gelegentliche Beratung im Rahmen einer psychosozialen Unterstützung und durch Empowerment, ggf. mit schwierigen Gesprächssituationen, Ausbau des Fachwissens unter Berücksichtigung aktueller politischer Entwicklungen und Schwerpunktthemen.

Nach Einarbeitung Erstellung von Angeboten, Ausschreibung von Risiken bei Versicherern, Prüfung von Dokumenten, Dateneingabe und Datenpflege

Aktive Kund:innenansprache im zugewiesenen Vertriebsgebiet (Door2Door) – direkt vor Ort und persönlich für unser Energie- und Telekommunikationsprodukte, Individuelle Beratung & Terminvereinbarung durch gezielte Bedarfsermittlung und passgenaue Produktpräsentation, Vertrieb mit Abschlussfokus – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum unterschriebenen Vertrag, Präsentation vor Kund:innengruppen – z. B. Wohnungseigentümergemeinschaften und anderen Kund:innenzusammenschlüssen, Unterstützung bei Events & Kampagnen – als Teil des Beratungsteams vor Ort, Teamarbeit, die verbindet – enge Zusammenarbeit im Team und mit anderen Teams und Abteilungen

Aktive Arbeit im Kundenbestand, Durchführung von Vertragsaktualisierungen und -optimierungen, Vereinbarung und Wahrnehmung von Kundenterminen, Pflege und Dokumentation der Kundendaten, Unterstützung bei der Bestandsentwicklung und Kundenbindung

Verkauf von E-Bikes und Zubehör, Beratung von Kunden, Erstellung von Aufträgen und Rechnungen mit Hilfe moderner Software, Überblick über den gesamten Prozess von der Beratung bis zur Übergabe des Fahrrads

Verkauf von E-Bikes und Zubehör, Beratung von Kunden hinsichtlich ihrer Bedürfnisse und Angebot von maßgeschneiderten Lösungen, Erstellung von Aufträgen und Rechnungen mit Hilfe moderner Software, Überwachung des gesamten Verkaufsprozesses von der Beratung bis zur Übergabe des Fahrrads

Sie führen vertriebsorientierte Beratungsgespräche mit Interessenten durch, Sie sind für die telefonische Kontaktaufnahme und Korrespondenz mit Patienten, Krankenversicherern und Zuweisern verantwortlich, Sie organisieren und betreuen unsere Patienten vor-, während und nach dem stationären Aufenthalt, Sie sind Schnittstelle und persönlicher Ansprechpartner für unsere Patienten und den ärztlichen Dienst

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Sorgfältige Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte im CRM., Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte sorgfältig im CRM., Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Sorgfältige Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte im CRM., Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte sorgfältig im CRM., Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung zur Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte sorgfältig im CRM., Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte sorgfältig im CRM., Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterleitung zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Sorgfältige Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte im CRM., Aufnahme und Weiterleitung von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Beratung von Interessent:innen und Angehörigen individuell und empathisch – telefonisch, per E-Mail und persönlich., Ermittlung des Bedarfs und Empfehlung passender Leistungen und Versorgungsformen., Organisation und Durchführung von Besichtigungsterminen und Begleitung der Kund:innen bis zum Vertragsabschluss., Pflege und Verfolgung von Kontaktanfragen und Wartelisten im CRM-System., Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Marketingleitung, Pflegedienstleitung, Regionalleitung zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs., Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (z.B. Reaktionszeiten, Angebotsfristen)., Sorgfältige Dokumentation aller Beratungsgespräche und Kundenkontakte im CRM., Aufnahme und Weiterleitung von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung der Beratungsqualität.

Bedienung der Kunden im Café und Verkauf im dazugehörigen Ladengeschäft., Unterstützung unserer Kolleginnen und Kollegen mit Handicap bei ihren täglichen Aufgaben.

Kundenverantwortung und Betreuung der dem Team zugeordneten gewerblichen Kunden im Geschäftskundensegment, Intensives Heranführen der Kunden an mediale Zugangskanäle, Betreuung der Kunden auf gewerblicher und privater Ebene einschließlich fallabschließender Bearbeitung im Rahmen unserer Effizienzstrategie, Beratung und Verkauf von eindeutig festgelegten Sparkassen-/Verbundprodukten und Dienstleistungen über mediale Kommunikationskanäle, Expertise in Kreditprozessen und Wahrnehmung von Kreditkompetenzen

selbständige kompetente Verkaufsberatung unserer Kundinnen und Kunden, Sicherstellen, dass sich Kundinnen und Kunden beim Einkaufen wohlfühlen und Hilfestellungen bei Fragen zum gewünschten Produkt bieten, gepflegte und übersichtliche Warenpräsentation, Umgang mit Reklamationen und Beschwerden und lösungsorientierte Reaktion darauf, allgemeine kaufmännische Tätigkeiten, wie Kassieren, Disponieren, Einsortieren von Produkten und andere Lagerarbeiten

Bedarfsgerechte und dienstleistungsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden (Lehrer:innen, Schüler:innen, Eltern) von der ersten Anfrage bis zur finalen Buchung, Ganzheitliches Anfragenmanagement inklusive Prüfung der Verfügbarkeiten von Leistungen, Analyse von Kundenhistorien und Definition passender Rahmenbedingungen, Individuelles Angebotsmanagement inklusive Reisekalkulation und Änderungsmanagement, Souveräne Begleitung von Interessenten bis zur Entscheidung durch aktives Angebots-Follow-Up, Verantwortungsvolle Buchungsabwicklung intern wie extern: Leistungsbuchung (Übernachtung und Programmleistungen) bei unseren europäischen Partnern und nahtlose interne Übergabe des Kunden in die anschließende Reiseverwaltung, Sorgfältige System- und Datenpflege unserer Vertriebs- und Buchungssysteme, Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen sowie Unterstützung bei Umsetzung dieser, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Problemfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

Gästeberatung und Information am Counter einer der Tourist-Informationen inklusive Samstagsdienste, Angebotserstellung und Zimmervermittlung für Gäste über das Reservierungssystem HSD, Vorverkäufe von Karten, Verkauf von Souvenirs und Verleih von Fahrrädern, Akquise, Beratung und Betreuung von Beherbergungsbetrieben, sowie Besichtigungen der Unterkünfte, Datenpflege in den Online Buchungsportalen der Tourist-Information, Support für die Online Buchungsportale der Tourist-Information, Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen für Veranstaltungsteilnehmende im Reservierungssystem der Tourist-Information, Ausarbeitung von Rahmenprogrammen in Zusammenarbeit mit dem Veranstalter sowie Organisation von Räumlichkeiten für Abendveranstaltungen