Smart-Meter-Prozesse entwickeln & optimieren, Fehler finden, analysieren und nachhaltig lösen, Überwachung des Betriebs intelligenter Messsysteme, Projekte & Umsetzung gesetzlicher Vorgaben mitgestalten

Pflege und Erweiterung des bestehenden Netzwerks mit Schulen, Pflegeschulen und Ausbildungsbetrieben, Erhöhung der Sichtbarkeit des Projekts durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit, Koordination und Umsetzung von Unterrichtsangeboten und praktischen Erlebnissen in unseren Einrichtungen, Sicherstellung der Weiterführung und erfolgreichen Abschlusses des Projekts innerhalb des Zeitrahmens

Leitung von (Teil-)Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservices im Rahmen der neuen vollverwahrfähigen Depotplattform, Sicherstellung der reibungslosen Integration innovativer Serviceprozesse in die bestehende Systemlandschaft, Entwicklung und Optimierung bestehender Prozesse zur Effizienz- und Qualitätssteigerung des Kundenservices, Koordination der Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern, Überwachung und Analyse relevanter Daten zur Verbesserung der Servicequalität und Erstellung aussagekräftiger Berichte, Beitrag zur Sicherstellung der Qualitätsstandards, Unterstützung der Schulung interner Teams und Weitergabe von Wissen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Unterstützung der Geschäftsführung im operativen Tagesgeschäft, Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Entscheidungsprozessen und Gremiensitzungen, Unterstützung sowie eigenverantwortliche Übernahme von (bereichsübergreifenden Projekten), wie z.B. Digitalisierung, Nachhaltigkeit., Unterstützung bei strategischer Planung, Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung, Schnittstellenfunktion zwischen Geschäftsführung, Fachabteilungen sowie externen Partnern

Planung und Steuerung von IT-bezogenen Projekten für Compliance und ISM, Fachliche Führung von Projektteams, Aufbereitung von Berichten und Entscheidungsvorlagen für Management-Ebenen, Abstimmung und Verhandlung von internen und externen Projektbeistellungen, Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Qualitätssicherungsverfahren und Projektinfrastrukturen