Weiterentwicklung, Umsetzung und Überwachung des bestehenden QM-Systems, Vorbereitung und Begleitung von Audits und Zertifizierungen, Erstellung, Pflege und Optimierung von QM-Dokumentationen und Prozessbeschreibungen, Schulung und Beratung der Mitarbeitenden in QM-relevanten Themen, Unterstützung der Leitungen bei der Qualitätssicherung und -entwicklung, Entwicklung und Umsetzung von PR- und Kommunikationsstrategien, Pflege und Weiterentwicklung der Website und Social-Media-Kanäle, Erstellung von Pressemitteilungen, Newslettern und Informationsmaterialien, Organisation und Begleitung von Veranstaltungen, Kampagnen und Projekten, Netzwerkpflege mit externen Partnern, Medien und der interessierten Öffentlichkeit