Ehrliche, zuverlässige und kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in persönlichen Gesprächen zu Vorsorge- und Versicherungsthemen, Vermittlung unserer nachhaltigen und ausgezeichneten Produkte, insbesondere in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung, Nutzung moderner digitaler Tools zur Kundendatenanalyse und -verwaltung, Aufbau und Pflege von Beziehungen zu kirchlichen Institutionen und anderen Partnern

Organisation und Betreuung von inhouse Fort- und Weiterbildung, allgemeine Verwaltungstätigkeiten wie Vertrags- und Datenmanagement und die Erledigung von Schriftverkehr, Organisation und Verwaltung der Hardware für alle Mitarbeiter*innen, Unterstützung bei der Einhaltung der betrieblichen Arbeitssicherheit und der Gesundheitsförderung, Begleitung von Projekten und Prozessen im Bereich Verwaltung und Unterstützung bei der Digitalisierung, Zusammenarbeit mit unseren Zentralbereichen, Behörden, Versicherungen und externen Dienstleistern, sich für Vernetzung stark zu machen

Beantwortung von Kundenfragen (insbesondere Kliniken und Patienten) und Betreuung durch telefonische Beratung, Bearbeitung des zentralen E-Mail Eingangs und interne Weiterleitung, Übernahme von Tätigkeiten in der Auftragsabwicklung und Patientenkoordination, Durchführung von routinemäßigen telefonischen Servicegesprächen zur Gewährleistung einer optimalen Patientenversorgung, Übernahme von organisatorischen und sonstigen allgemeinen Bürotätigkeiten

Ansprechperson im Vertriebsinnendienst für internationale und nationale Kunden & Händler, Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen und Ausbau der Potenziale unserer Kunden, Proaktive Kommunikation und kontinuierlicher Austausch mit unseren Kunden, Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung bis zum Auftragsabschluss, Sicherstellen einer termin- und sachgerechten Auftragsabwicklung, Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsbearbeitung, Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten bzw. an verantwortlichen Fachbereich weiterleiten, Pflege von Kundenstammdaten im ERP- und im CRM-System, Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von internen Prozessen und Abläufen im Vertrieb, Unterstützung bei Messen, Kundenbesuchen und -gesprächen

Verwaltung der betrieblichen Altersvorsorge und der Sachversicherungen (Feuer, FBU, Haftpflicht, KFZ etc.), Verwaltung von Dauerschuldverhältnissen, Prüfung und Kontierung von Leasingabrechnungen (JobRad) und Kreditkartenabrechnungen, Abwicklung des Bargeldverkehrs (Ein- und Auszahlungen) und die Kassenbuchführung, Unterstützung bedarfsweise in der Kreditorenbuchhaltung

Beurteilung der Familienversicherung von Neugeborenen sowie bei Kassen- oder Statuswechsel, Bearbeitung der laufenden Bestandspflege im Bereich Familienversicherung einschließlich des RSA-Clearings, Beratung der Kunden in allen Fragen des Versicherungsrechts

Unterstützung des Teams im Schaden- und Versicherungsmanagement bei der Informationsbeschaffung und - bereitstellung von Patientenakten, Vorbereitung von Korrespondenzen an Krankenkassen, Patienten und Rechtsanwälte, Abstimmung mit dem medizinischen Personal der Klinik, Überwachung der Zahlungseingänge sowie des Mahnwesens der angeforderten Unterlagen, Unterstützung des Teams in sämtlichen Belangen der Patientenaktenbereitstellung – von der Anforderung der Akten über die Zusammenstellung und Prüfung bis zur Bereitstellung dieser

versicherungsmedizinische Einschätzung zu Tarifen der Voll- und Zusatzversicherung, Erfassung etwaiger Risiken und Policierung auf Basis der Analyse die vorliegenden Neuanträge für die private Krankenversicherung, Erstellung von Erschwernisangeboten und Annahmebestätigungen, Veranlassung aller erforderlichen Nachbearbeitungen, Austausch mit den involvierten Antragstellern, Vertriebspartnern und Ärzten

Überwachung der Eingangskanäle im Tagesgeschäft, Enge Abstimmung mit unseren Führungskräften und dem Vertrieb, Auftragserfassung und -abwicklung, Bestellungen aus Aufträgen generieren, Lieferscheine erstellen, Direktlieferungen in zugehörigen Wareneingängen verbuchen