Einsatzleiter/ Koordinator (m/w/d) – Kundendienst & Service

vor Ort
Hamburg ,Hamburg,Deutschland
Service

Jobbeschreibung

#energiewendemacher

Die Energiewende ist ein Thema mit globaler Relevanz - wir bei eNeG setzen sie aktiv um! Als maßgebliches gesellschaftsrelevantes Projekt unterstützen wir viele renommierte Kunden dabei, klimaneutrale und umweltfreundliche Anlagen zu konzipieren und umzusetzen.

Unser Ziel ist es, einen Beitrag im Kampf gegen den Klimawandel zu leisten. Unser engagiertes Team entwickelt Konzepte zur Steigerung der Energieeffizienz unserer Kunden und treibt den Umweltschutz in Teilprojekten oder auch ganzheitlichen Lösungen voran.

Wenn du daran interessiert bist, die Zukunft mit eNeG zu gestalten, deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen, dann werde Teil unseres Teams!

Das erwartet dich:

Als Einsatzleiter/in koordinierst du gemeinsam mit deinem Team den Einsatz unserer rund 25 Außendiensttechniker in den Bereichen Projekt, Wartung, Service und Instandsetzung.

Du sorgst dafür, dass der richtige Techniker mit der passenden Qualifikation zur richtigen Zeit beim Kunden ist – und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick.

Termin- und Personaleinsatzplanung unserer Außendiensttechniker
Disposition und laufende Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
Reaktion auf kurzfristige Planänderungen, Ausfälle oder dringende Serviceeinsätze
Enge Zusammenarbeit im Einsatzleitungs-Team sowie mit der Abteilungsleitung
Pflege der Einsatz- und Auftragsdaten in unseren Systemen