IT-Support Officer (d/w/m)

Wir suchen für unsere Abteilung Organisation, Logistik und Infrastruktur in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

unbefristet / Vollzeit (39 Wochenstunden) -

Plan International ist eine unabhängige Organisation der Entwicklungszusammenarbeit und humanitären Hilfe. Mädchen und Jungen sollen weltweit die gleichen Rechte und Chancen haben und ihre Zukunft aktiv gestalten. Um das zu erreichen, setzen wir in unseren Partnerländern effizient und transparent Projekte zur nachhaltigen Gemeindeentwicklung um und reagieren schnell auf Notlagen und Katastrophen, die das Leben von Kindern bedrohen. In mehr als 75 Ländern arbeiten wir Hand in Hand mit Kindern, Jugendlichen, Unterstützenden und Partnern jeden Geschlechts, um unsere globalen Ziele zu erreichen. Die nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen bestärken uns in unserem Engagement. Plan ist dem Safeguarding verpflichtet.

Deine Aufgaben

Leiste 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der Schweiz
Identifiziere und behebe Probleme in den Bereichen E-Mail-Verkehr, Netzwerk, Windows Server und Clients
Verantworte die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung des Microsoft 365 Tenants
Optimiere und pflege unsere Active Directory (AD) Infrastruktur
Halte unser Jira-basiertes Ticket-System auf dem neuesten Stand
Unterstütze unsere Kolleg:innen per Telefon und Remote-Tools (TeamViewer)
Erstelle und pflege technische Dokumentationen
Unterstütze unsere internen Events mit Medientechnik
Plane und führe Schulungen für unsere Mitarbeiter durch

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
Erweiterte Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien, insbesondere in aktuellen Windows-Client- und Serverversionen
Versierte Kenntnisse in den MS-Office / Office 365 Produkten sowie im Umgang mit Windows 10 und 11