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Leitung (m/w/d) Kundenservice
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- Senior
Heute
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als
Leitung (m/w/d) Kundenservice
für unseren Standort in Erbach (Donau).
Führung und Teamentwicklung: Du leitest und entwickelst ein Team von Kundenservicemitarbeitenden im Innen- und Außendienst und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
B2B-Kundenbeziehungen: Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftskunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Preisverhandlungen: Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskunden und sicherst die wirtschaftliche Weiterentwicklung der Verträge
Jahresgespräche: Du planst und führst Jahresgespräche, um langfristige Partnerschaften zu stärken und Potenziale auszubauen
Wachstum und Optimierung: Du identifizierst Upselling- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
Schnittstellenkoordination: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium in Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich
Gehalt für diese Stelle
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Anonym: niemand sieht, wie Du abstimmst.
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