Mitarbeiter(in) für den Kunden-Support (m/w/d)

Wir suchen eine(n) Mitarbeiter(in) für den Kunden-Support (m/w/d)

Die Aufgaben:

• Hilfestellung bei technischen Problemen der Kunden
• Beantworten von Kundenfragen per E-Mail
• Pflege von Dokumentation und Hilfe-Artikeln

Die Anforderungen:

• sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Interesse an IT-Themen
• gute Auffassungsgabe und teamorientierte Arbeitsweise
• Freude am Lösen von Kundenproblemen und dem Beschreiben von Lösungswegen
• Bereitschaft zu einer stets freundlichen und professionellen Kundenansprache
• Lernbereitschaft, Eigeninitiative und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten:

• eine Voll- oder Teilzeitstelle (30-40 Stunden) mit Gleitzeit
• eine unbefristete Festanstellung
• Mobiles Arbeiten ausserhalb des Büros ist vollständig aus ganz Deutschland möglich.
• eine faire Bezahlung und ein respektvolles Arbeitsumfeld
• Unser(e) neue(r) Supporter(in) wird von uns umfassend betreut und eingearbeitet.