Mitarbeiter:in im Beschwerdemanagement (m/w/d)

Göttingen Vollzeit Festanstellung

Das erwartet dich

Du behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick, arbeitest strukturiert und findest gerne Lösungen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

In dieser Position bearbeitest Du anspruchsvolle Kunden- und Geschäftsvorfälle mit rechtlichen und versicherungsbezogenen Schnittstellen. Dabei stehen die sorgfältige Prüfung von Sachverhalten, die Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern sowie die eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Fälle im Mittelpunkt.

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Personen mit kaufmännischem, versicherungstechnischem oder rechtlichem Hintergrund. Auch wenn Du bisher in einem anderen Bereich tätig warst, aber gerne strukturiert arbeitest und Dich gerne in komplexe Themen einarbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Beschwerden und komplexen Sachverhalten
Prüfung und Bearbeitung von Versicherungs- und Schadensfällen
Bearbeitung und Dokumentation von Klageverfahren sowie anwaltlicher Korrespondenz
Kommunikation mit Kunden, Versicherungen, Rechtsanwälten und weiteren externen Ansprechpartnern
Analyse von Sachverhalten und Erarbeitung sachgerechter Lösungen
Erstellung, Prüfung und Bearbeitung von Stellungnahmen und schriftlicher Korrespondenz
Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Vorgangsdokumentation
Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Alternativ Berufserfahrung im Versicherungsbereich oder einem rechtlichen Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen