Sachbearbeitung (m/w/d) Forderungsmanagement in Teilzeit

Teilzeit (20.0 Std)

Die GWW ist ein führendes Unternehmen der Wohnungswirtschaft und vermarktet erfolgreich rund 14.000 Wohnungen aus eigenem und fremdem Bestand. Die Herausforderungen des Marktes sehen wir als Chance, weiterhin profitabel zu wachsen. Dynamik und Innovation sind feste Bestandteile unserer Firmenphilosophie.

Die Stelle ist in Teilzeit mit 20-25 Stunden zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Überwachung und Analyse der betreuten Mieterkonten sowie Einleitung, Steuerung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen bei Zahlungsrückständen und vertragswidrigem Zahlungsverhalten
Analyse, Klärung und Korrektur von Kontenbewegungen sowie Pflege offener Posten
Lösungsorientierte Kommunikation mit Mietern sowie internen und externen Ansprechpartnern zur Klärung und Realisierung offener Forderungen
Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und Qualitätssicherung des seriellen Mahnwesen
Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation außerordentlicher und ordentlicher Kündigungen aufgrund von Zahlungsverzug
Überprüfung und Freigabe von Mieterguthaben
Einleitung von Lastschriftmandaten
Mitwirkung an der Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer verlässlichen Erreichbarkeit für interne und externe Ansprechpartner
Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation aller relevanten Bearbeitungsschritte
Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Stammdaten, Mieterkonten und Vorgangsdokumentationen in den eingesetzten ERP- und Fachsystemen
Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den eingesetzten IT-Systemen
Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben
Mitwirkung bei der Analyse und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen