Salesforce-Administrator (m/w/d)

Bender Industries GmbH & Co. KG
Berufserfahrung
Berufserfahrung (Senior Level)

Bender ist einer der weltweit führenden Anbieter für Lösungen, die elektrische Anlagen intelligent und sicherer machen.

Das Familienunternehmen mit Sitz in Grünberg beschäftigt weltweit rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 15 Ländern. Mehr als 20 Prozent aller Mitarbeitenden sind in Forschung und Entwicklung tätig, um weiterhin innovative Antworten auf die Fragen der Energietechnik von morgen anbieten zu können.

Und weil wir damit nicht aufhören möchten, suchen wir dich als:

Salesforce-Administrator (m/w/d)

am Standort Grünberg

Deine Aufgaben

Als Salesforce Administrator (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Salesforce-Landschaft zuverlässig funktioniert und optimal auf die Anforderungen unserer Fachbereiche ausgerichtet ist. Dabei betreust du unsere Anwender in der gesamten EMEA-Organisation, entwickelst bestehende Prozesse weiter und setzt neue Anforderungen mithilfe der Salesforce-Plattform um.

Neben dem täglichen Betrieb liegt dein Fokus auf der Automatisierung von Abläufen, einer hohen Datenqualität und der bedarfsgerechten Weiterentwicklung unserer Sales Cloud und Service Cloud. In nationalen und internationalen Projekten arbeitest du eng mit den Geschäftsbereichen, internen Teams und externen Dienstleistern zusammen. Das bedeutet für dich im Einzelnen:

Du verantwortest den täglichen Betrieb unserer Salesforce-Landschaft und bist die erste Ansprechperson für Anwender in der gesamten EMEA-Organisation.
Eingehende Second-Level-Tickets koordinierst du innerhalb des Teams und übernimmst bei Bedarf die Eskalation an externe Dienstleister.
Mit Salesforce Flow und weiteren Click-Based-Tools entwickelst und optimierst du Lösungen zur Automatisierung unserer Geschäftsprozesse.
Die Verwaltung von Benutzerzugriffen, Profilen, Rollen und Permission Sets gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Pflege der zugehörigen Dokumentation und die Einhaltung der geltenden Richtlinien.