Studentischer Angestellter (w/m/d) am User Helpdesk der Zentralen IT

Studentischer Angestellter (w/m/d) am User Helpdesk der Zentralen IT

• Augsburg

• Präsenz

• Werkstudent

• IT

• Teilzeit

• Publizierung bis: 18.09.2026

• Befristet

• Kennziffer: 1198

Die Technische Hochschule Augsburg ist mit knapp 8.000 Studierenden und rund 700 Mitarbeitenden in Lehre, Forschung und Verwaltung wichtiger wirtschaftlicher Motor und Innovationsschmiede für die Region. Gemeinsam gestalten wir die Welt – kreativ, sinnhaft und die Zukunft prägend.

Die Technische Hochschule Augsburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Studentischen Angestellten (w/m/d) am User Helpdesk der Zentralen IT.

Die Zentrale IT ist der Dienstleister der Technischen Hochschule Augsburg und in drei Teams (Zentrale Server und Dienste, Service und Endgeräte sowie Infrastruktur) untergliedert. Als Supporter (w/m/d) im Service-Büro der Zentralen IT haben Sie sowohl die Möglichkeit, abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld zu bearbeiten als auch partnerschaftlich und lösungsorientiert mit den Einheiten der Technischen Hochschule Augsburg zusammenzuarbeiten.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung bei der Problemannahme (telefonisch, persönlich oder per E-Mail) und Weiterleitung von Nutzeranfragen
• Mithilfe bei der Erstberatung zum Dienstleistungsangebot
• Unterstützung von Nutzern (w/m/d) bei der Einrichtung von Verbindungen ins Hochschulnetz (WLAN, VPN, etc.)
• Erstellung und Ausgabe von Campus Cards
• Unterstützung von Lehrpersonal bei der Durchführung ihrer Lehrveranstaltungen

Ihr Profil

• Sie sind in einem Studiengang eingeschrieben (gültige Immatrikulationsbescheinigung)
• Serviceorientierung und eine positive Ausstrahlung