Eigenverantwortliche Organisation der Betreuung von Kunden im After-Sales-Bereich durch die Beratung zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und wirtschaftlichen Vorteilen, Kontinuierliche Markt- und Kundenanalyse im eigenen Betreuungsgebiet, inklusive eigenständiger Identifikation von Potenzialkunden für Wartungsverträge, Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen, Aktive und selbstständige Ansprache von Bestands- und Neukunden, Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Themen Wartungsverträgen, Serviceleistungen und After-Sales-Angeboten, Selbständige Koordination zwischen Kunde und internen Fachbereichen (Wartungsverträgen, Montageeinsatzplanung, Kundendienst, Ersatzteile, Werkstatt), Durchführen von Störungs- oder Schadensanalyse inklusive Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen, Eigenständiges Eskalationsmanagement bei Kunden- oder Vertragsproblemen, Sicherstellung eines professionellen und abgestimmten Marktauftritts im After Sales auf Messen und Tagungen