Führung und Entwicklung des Bereichs Anwendungs- & Anwenderbetreuung und Aufbau eines Teams für Vor-Ort-Support sowie ein zentrales Backoffice., Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler klinischer und nicht-klinischer Anwendungen (z. B. KIS, PACS, PDMS, SAP)., Planung, Koordination und Begleitung der Einführung neuer Anwendungen in Abstimmung mit Fachbereichen, inklusive Konfiguration und Schulung., Steuerung interner IT-Fachkräfte, externer Dienstleister, Partner und Key User zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität., Etablierung und Optimierung standardisierter Prozesse für Anwendungs-Support, Konfiguration, Prozessintegration und Change Management., Konzeption und Implementierung von Schulungs- und Onboarding-Programmen für Anwender., Fungieren als Schnittstelle zwischen Anwenderanforderungen und technischen IT-Rahmenbedingungen., Zusammenarbeit mit Governance & Strategie als Mitglied der erweiterten IT-Leitung.