Kunden- und Partnerbetreuung im Bereich Sammelguteingang, Überwachung der termingerechten Zustellung und Abarbeitung der Sendungen gemäß interner Vorgaben und gesetzlicher Bestimmungen, Systemseitige Erstellung von Rollkarten und Übermittlung an die Fahrzeugkommunikation des Fahrers, Erstellung von Entladeberichten, Klärung von Serviceanfragen seitens unserer Speditionspartner, IT-gestützte Reklamationsbearbeitung, Durchführung der Avisierung bei Privatkunden, IT-gestützte Rückmeldung der Touren, Bearbeitung von Zustellhindernissen, Terminüberwachung, Videorecherche, Bearbeitung der Hallenkontrolle, Pflege der Korrekturdatenbank, Enge Zusammenarbeit mit der Disposition Nahverkehr, den Fahrern und dem Umschlagslager