Wartung elektrischer und mechanischer Systeme, Durchführung von Inspektionen, Reparaturen und Austausch von Turbinenkomponenten, Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Teilnahme an regelmäßigen arbeitsbezogenen Schulungen

Umfangreiche Unterstützung im Bereich Speisenund Wäscheversorgung, Herrichten und Verteilen von Lebensmittel für die Hausgemeinschaften anhand des Speiseplanes, Lagerartikel in Wohnbereich einordnen etc., Unterstützung bei der Gestaltung des Speiseplans nach Essens- und Getränkewünsche der Bewohner*innen, Selbstständige Kontrolle und Aufarbeitung von Verschmutzungen und Aufräumarbeiten, Einhaltung der Hygienevorgaben, Orientierung am Leitbild und den Grundsätzen der AWO, Kochen in einer Hausgemeinschaft unter Einbeziehung der Bewohner

Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste, Organisation des täglichen Herbergsbetriebs, Check-in und Check-out, Vorbereitung und Nachbereitung von Frühstück, Abendessen und kleineren Mahlzeiten, Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Hygiene, Koordination von Reinigung und Wäsche, Ansprechpartner:in für Gästeanliegen

Arbeiten in Industrieanlagen im Bereich der Industriewartung und Instandhaltung, Baustelleneinrichtung und Geräteeinsatzplanung, Abwicklung des baustellenspezifischen Schriftverkehrs, Ansprechpartner für Kunden vor Ort und Begleitung der Projektausführung, Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern

Ansprechpartner/in bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern mit Hilfestellung rund um unser komplettes Produkt- und Serviceangebot, Veranstaltungen, Rente- und Autoprogramm via Telefon, E-Mail oder Post, Vertriebsunterstützende Aktivitäten, Aufnahme und abschließende Beantwortung von Reklamationen, Lösen bzw. Schlichten von Konfliktsituationen, Allgemeine Verwaltungsaufgaben

Auftragserfassung und -abwicklung, Pflege von Bestandskundendaten / Erfassung von Neukunden, Telefonische Kundenbetreuung und -beratung, Schriftliche Kommunikation mit Kunden, Unterstützung bei der Telefonzentrale und bei Vertriebsveranstaltungen

Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung und kaufmännische Begleitung unserer Service- und Reparaturaufträge, Sicherstellung der Material- und Werkzeugverfügbarkeit für einen reibungslosen Ablauf unserer Einsätze, Klärung und Organisation aller technischen und organisatorischen Voraussetzungen mit unseren Kunden im Vorfeld der Serviceleistungen, Koordination der Lagerlogistik sowie Durchführung und Organisation von Inventuren, Auswahl, Beauftragung und Koordination von Subunternehmern, Organisation, Verwaltung und Kontrolle der Fuhrpark- und Arbeitsmittelpflege, Mitverantwortung für die Qualitätssicherung und kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse

Aktive Akquise, Steuerung und Belegung der Wahlleistungsbetten, Persönlicher Ansprechpartner für Wahlleistungspatient:innen während des gesamten Aufenthalts, Aufbau und Pflege eines wertschätzenden Kontakts zu Patient:innen und deren Angehörigen, Sicherstellung eines serviceorientierten, „hotelähnlichen“ Aufenthaltsgefühls, Koordination und Abstimmung mit Pflege, Therapie, Ärzt:innen und Verwaltung, Organisation individueller Zusatzleistungen und besonderer Servicewünsche, Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Vermarktung des Wahlleistungsangebots, Eigenständige Planung, Organisation und Dokumentation im Aufgabenbereich

Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate sowie Betreuung der zentralen Rufnummer sowie der Servicehotline., Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail) und Sicherstellung einer freundlichen, professionellen Kommunikation., Erfassung und Weiterleitung von Serviceanfragen an die zuständigen Fachabteilungen., Pflege von Kundendaten im CRM-System und Dokumentation der Vorgänge., Bearbeitung einfacher Supportanfragen (z. B. Fragen zu Filterwechselhäufigkeit, Reklamationen und allgemeine technische Unterstützung)., Enge Zusammenarbeit mit dem After Sales -Team und anderen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Du führst eigenständig Wartungen und Instandsetzungen an Komponenten im Bereich Informationssysteme nach den gültigen Regelwerken durch, Dabei arbeitest du selbständig die von dir zugewiesenen Aufträge ab, Du aktualisierst und erstellst die Anlagedokumentationen bei verändernden Eingriffen sowie beim Neubau, Mit dem Dienstfahrzeug beginnt sowie endet deine Arbeit bei dir zu Hause und dein Einsatzgebiet ist heimatnah

Unterstützung des Kundenservice-Teams bei der schriftlichen Bearbeitung von Fragen und Anliegen von Lotterie-Teilnehmer*innen., Beantwortung von Fragen zu Losen, Aktionen, Shop und App., Bearbeitung von Änderungen und Kündigungen von Losen., Bearbeitung von Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen., Ausschließlich Tätigkeit in schriftlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Brief).

Internationale Kundenbetreuung im Innendienst, Erstellen und Nachfassen von Angeboten, Auftragserfassung; Fakturierung, Reklamationsbearbeitung, Stammdatenpflege und -Anlage in MS Business Central, Organisatorische und administrative Unterstützung unseres Teams, Mitarbeit bei der Prozessoptimierung / Aufbau neuer Strukturen, Erstellung und Bearbeitung von Fracht- und Versanddokumenten, Anmeldung von Sendungen bei Speditionen und Kurierunternehmen

Kundenanfragen bearbeiten und verbindlich begleiten, Aufträge annehmen, prüfen und sauber abwickeln, Angebote erstellen, Kunden aktiv informieren und nachhalten, Mitdenken im Sinne des Verkaufs (Aktionen, Ergänzungen, Hinweise), Eng mit Außendienst und Anwendungstechnik zusammenarbeiten, Prozesse sauber im ERP- und CRM-System dokumentieren, Kaufmännische Prozesse im Vertrieb sauber und im Fluss halten, Bei internationalen Aufträgen um Export- und Zollthemen kümmern

Ausführung technischer Hausmeisteraufgaben sowie eigenständige Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten, Einfache Instandhaltungs- und Pflegearbeiten der Außenanlage (Rasen mähen, o. Ä.), Regelmäßige Zählerrundgänge und Hausrundgänge zur technischen Überwachung, Begleitung und Überwachung von Fremdfirmen bei Wartungs- oder Reparaturarbeiten, Klassische Empfangstätigkeiten wie z. B. die Bearbeitung der Eingang- und Ausgangspost sowie der Kuriersendungen, uvm., Freundlicher Empfang von Mandanten sowie Annahme und interne Weiterleitung von Telefonaten

Enge Zusammenarbeit mit dem CIO der APKV und Unterstützung anderer APKV-Einheiten., Überwachung und Steuerung von IT-Services übergreifend mit dem Providermanagement in der Allianz One, Sicherstellung der SLAs und Bewertung der Providerleistung., Steuerung gezielter Maßnahmen bei Abweichungen in Zusammenarbeit mit Verantwortlichen wie Service Ownern., Management operativer IT-Run-Themen wie Incidents, Arbeitsplatz, Infrastruktur, Ausnahmen etc., Koordination der Schnittstelle zwischen der APKV und den Funktionen der Informationssicherheit (ISM, IRM, IAM) und Unterstützung bei der praktischen Umsetzung in der APKV., Stärkung des ganzheitlichen Blicks auf IT-Economics durch Entwicklung einer Gesamtsicht auf Kosten und Nutzen von Change- und Run-Prozessen in Zusammenarbeit mit den Controlling-Einheiten der APKV.

Bei Deiner Arbeit übernimmst Du die Inbetriebnahmen und hast ein wachsames Auge auf die regelmäßigen Wartungsarbeiten an elektrischen Anlagen, Deine Expertise in der Durchführung von Fehler-Analysen und Geräteprüfungen stellt sicher, dass alles reibungslos funktioniert, Du kümmerst Dich um die Reparatur von Pumpen und Motoren, sodass alles wieder perfekt läuft, Die Betreuung unserer Kunden liegt Dir am Herzen, und Du stellst sicher, dass jede Interaktion positiv verläuft, Durch Deine sorgfältige Dokumentation bleibt alles nachvollziehbar und gut organisiert

Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung der 16 Reservierungsmitarbeitenden sowie der externen Servicecenter, Förderung einer positiven Team- und Unternehmenskultur, Schnittstelle zu unseren externen Servicecentern und Partnern, Sicherstellung der Umsetzung der Abteilungsziele, Definition von Ziel- und Leistungskennzahlen, z.B. Verkaufszahlen, Konversationsrate und durchschnittliche Bearbeitungszeit, Analyse von Leistungs- und Verkaufsdaten zur Steuerung der Effizienz und Ergebnisverbesserung, Weiterentwicklung von Prozessen zur Effizienz- und Produktivitätssteigerung, Einsatz und Optimierung innovativer Technologien und Automatisierung von manuellen Prozessen, Überwachung der Qualität aller Kundenkontakte, Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience

Prüfung und Bearbeitung der Provisionsabläufe unserer Debitoren und Kreditoren, Lückenlose Anlage und Pflege von Vertragsunterlagen, Korrespondenz, administrative Aufgaben und Unterstützung im Retourenprozess, Sicherstellung der Einhaltung von Kundenanforderungen, Überwachung von Abrechnungsprozessen, Fristen sowie der Qualität und Vollständigkeit von Vertragsunterlagen, Schnittstelle zwischen Buchhaltung, Administration und weiteren internen Abteilungen

Unterstützung der Serviceleitung bei der Koordination von Projekten im Bereich Elektrotechnik mit Schwerpunkt Notbeleuchtung, Planung, Organisation und Überwachung der technischen Abläufe im Servicebetrieb, Sicherstellung von Qualitätsstandards, Termintreue und Budgeteinhaltung, Fachliche, technische Führung und Motivation des Serviceteams, Eintragung in die Handwerkskammer als Betriebsleiter, Aufbau und Implementierung eines technischen Ausbildungsprogramms

Gesamtverantwortung für die kaufmännische, technische und organisatorische Leitung der GmbH, Strategische Weiterentwicklung des Unternehmens und Ausbau des Leistungsportfolios, Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden und Führungskräfte, Verantwortung für Finanzen, Controlling, Budgetplanung und Liquiditätsmanagement, Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, arbeits- und sicherheitsrelevanter Vorschriften, Repräsentation des Unternehmens nach außen