Unterstützung des Kundenservice-Teams bei der schriftlichen Bearbeitung der eingehenden Fragen und Anliegen der Lotterie-Teilnehmer*innen., Beantwortung von Fragen rund um Lose, Aktionen, Shop und App., Bearbeitung von Änderungen und Kündigungen von Losen., Bearbeitung von Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen., Tätigkeit ausschließlich in den schriftlichen Kanälen (E-Mail, Chat und Brief).

Betreuung der Patienten im Speisesaal unter Berücksichtigung aller ärztlicher Vorgaben, Ernährungsvorgaben sowie Hygienevorschriften, Hilfe und Unterstützung beim Verrichten von Alltagsaufgaben (Einnahme der Mahlzeiten, Bereitstellung von Salat, Wasser und anderer Getränke), Verantwortung für die Reinigung des Speisesaals unter Berücksichtigung des Hygieneplans (Tische, Stühle, Ablagen, Salattheke, Schränke, Kaffeemaschinen)

Spezifikation, Beratung und Umsetzung von ServiceNow (Branchen-)Lösungen für Kunden, Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management, Umsetzung von Lösungen auf der ServiceNow Plattform, Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo), Aufnahme und sichere Bewertung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen, Erarbeitung und Review von Architekturkonzepten für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen

Sicherstellung der Entwicklung und Weiterentwicklung maßgeschneiderter, standardnaher Lösungen in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und Product Ownern zur Deckung des wachsenden Informationsbedarfs sowie zur Vermeidung von Technical Debt, Beratung und fachliche Begleitung von ZEISS-internen Fachbereichen einschließlich der Erhebung, Analyse und Strukturierung von Anforderungen, Verantwortung für ein ganzheitliches Solution Design, das fachliche Anforderungen mit den Vorgaben sowie den Compliance- und Governance-Anforderungen in Einklang bringt, Sicherstellung der Sicherheit, Qualität und Stabilität der betreuten Produkte und Lösungen über den gesamten Lifecycle, Enge team- und produktübergreifende Zusammenarbeit mit anderen ServiceNow-Produktteams sowie relevanten Stakeholdern, Aktive Mitwirkung als zentraler Bestandteil des DevOps-Produktteams zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, Plattformnutzung und Delivery

Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb der betreuten Lösungen im DevOps-Team, Sicherstellung einer standardnahen Umsetzung zur Vermeidung von Technical Debt und zur optimalen Nutzung von Plattform-Weiterentwicklungen, Entwicklung qualitativ hochwertiger, nachhaltiger Lösungen mit Weitblick über den gesamten Produkt-Lifecycle, Verantwortung für die Sicherheit der zu betreuenden Produkte und Lösungen, enge team- und produktübergreifende Zusammenarbeit mit anderen ServiceNow-Produktteams, aktive Mitwirkung als zentraler Bestandteil des DevOps-Produktteams, einschließlich der Integration angebundener Produkte und Systeme

Verantwortung für das übergreifende Design und die übergreifende technische Planung der ServiceNow-Plattform., Sicherstellung, dass alle Lösungen innerhalb der Plattformarchitektur skalierbar, sicher und konsistent sind und den technischen sowie strategischen Anforderungen entsprechen., Gewährleistung der Interoperabilität mit bestehenden IT-Systemen bzw. deren Integrierbarkeit in die Plattform., Kümmern um den kontinuierlichen Betrieb und sorgt für die fortlaufende Optimierung der Plattform in enger Abstimmung den MSP., Definition und Überwachung von Methodiken für Deployments, Implementierung, Monitoring und Upgrade-Zyklen., Verantwortung für die Business Continuity sowie das Datenmanagement der Plattform., Festlegung von verbindlichen Standards und Best Practices für Konfiguration und Customization, Integration, Sicherheit, Datenqualität und User Experience., Identifizierung relevanter Technologien und innovative Funktionen innerhalb der ServiceNow-Plattform und planst entsprechende Initiativen zur Transition und Integration in die bestehende Architektur., Gemeinsam mit dem Plattform Owner ServiceNow verfolgst du das Ziel, die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und flexibel an sich verändernde Geschäftsanforderungen anzupassen., Beratung von internen IT-Teams und Fachbereiche zu technischen Best Practices und ServiceNow-Lösungen und Innovationen., Agieren, in Zusammenarbeit mit dem Plattform Owner als Schnittstelle zwischen IT-Governance, Security, Enterprise Architektur und führst gemeinsam mit diesen Schulungen durch, um die sichere und effektive Nutzung der Plattform durch alle Beteiligten sicherzustellen., Übernahme einer führende Rolle bei der Weiterentwicklung der Plattform in strategischen IT-Gremien.

Reibungsloser Ablauf und Koordination der Aufträge in der Werkstatt (Ressourcen, Auslastung, Maschinen, Fahrzeuge), Führung, Motivation und fachliche Unterstützung des bestehenden Werkstatt-Teams, Organisation und Durchführung der Gerätereparaturen in direkter Absprache mit operativen Nutzern, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Bestellung der Ersatzteile und anschliessende Verrechnung der Reparaturleistungen, Verantwortlich für die Ausbildung unserer Lernenden in den Lehrberufen Baumaschinenmechaniker EFZ sowie Schlosser EFZ, Unterstützung des Teams bei Revisionen, Reparaturen sowie Service- und Unterhaltsarbeiten an unseren Baumaschinen und Geräten bei Engpässen, sowohl in der Werkstatt als auch auf Baustelle

Ansprechperson für interne und externe vertriebsrelevante Fragestellungen, Unterstützung und Betreuung von Kundenportalen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serienartikel, Anlage und Pflege von Stammdaten im ERP-System, Strukturierung, Pflege und Weiterentwicklung des Dokumentenmanagementsystems, Regelmäßige Aufbereitung von Daten sowie Erstellung von Reports, Verantwortung für das Werkzeugmanagement, inkl. Koordination kundenseitiger Inventuren, Bearbeitung von Verschrottungsanfragen, Aktive Betreuung und Weiterentwicklung des Ersatzteilmanagements, Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen und Prozessen

Anwendungstechnische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern (national und international), Erarbeitung von drucktechnischen Lösungen bei Kunden vor Ort, Begleitung Druckversuche, Markt- und Kundennetworking

Analyse bestehender Serviceprozesse zur Identifizierung von Automatisierungs- und Optimierungspotentialen, Entwicklung und Implementierung von Best Practices im Servicemanagement, um die Effektivität und Effizienz der Lösungsangebote zu maximieren, Umsetzung und anschließende Betreuung maßgeschneiderter Service-Lösungen für unsere internen Kunden, Erstellung technischer Dokumentation und Prozessbeschreibungen – von Handbüchern über Anleitungen bis hin zu FAQs, enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdergruppen, um nichttechnische Anforderungen in technische Funktionen zu übertragen, Schulung von Key Usern, Durchführung von Change- und Release-Management für Serviceprozesse im ESM, sowie Steuerung von Funktionstests

Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen., Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs., Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Durch regelmäßige Gespräche identifizierst du Potenziale und validierst deine entwickelten Lösungen direkt im Austausch mit den Kund*innen., Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – Gemeinsam mit internen Abteilungen entwickelst du Strategien, um Retention, Churn-Rate und Marktanteile zu optimieren., Impulse für neue Services setzen – Mit deinem Innovationsgeist und deiner proaktiven Herangehensweise bringst du frische Ideen ein und treibst die Weiterentwicklung unserer Services voran.

Innovative Serviceleistungen entwickeln – Du konzipierst, testest und implementierst neue Ansätze, um den Customer Success auf das nächste Level zu bringen., Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – Du setzt neue Services operativ um und analysierst deren Erfolg anhand relevanter KPIs., Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Durch regelmäßige Gespräche identifizierst du Potenziale und validierst deine entwickelten Lösungen direkt im Austausch mit den Kund*innen., Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – Gemeinsam mit internen Abteilungen entwickelst du Strategien, um Retention, Churn-Rate und Marktanteile zu optimieren., Impulse für neue Services setzen – Mit deinem Innovationsgeist und deiner proaktiven Herangehensweise bringst du frische Ideen ein und treibst die Weiterentwicklung unserer Services voran.

Eigenständige Analyse von Sales- und Service-Performance-Daten zur Identifikation von Wachstums- und Effizienzpotenzialen, Entwicklung und Optimierung von Dashboards, Reports und KPIs zur Unterstützung der Go-to-Market-Strategie, Ableitung relevanter Insights und Erstellung von Handlungsempfehlungen für Sales-, Service- und Commercial-Teams, Proaktive Unterstützung von Go-to-Market-Initiativen durch fundierte Datenanalysen, Business Cases und Modellierungen, Sicherstellung eines konsistenten Datenverständnisses und Förderung datengetriebener Entscheidungen über alle relevanten Stakeholder hinweg

Planung, Überwachung und Steuerung des technischen Betriebsablaufs, Koordination von Vorgängen und Aufgaben, Einsatzplanung von Mitarbeitenden, Fahrzeugen und Material, Analyse und Optimierung technischer und organisatorischer Prozesse, Führung, Anleitung und Weiterentwicklung der technischen Mitarbeitenden, Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Unterstützung der technischen Leitung bei der strategischen Ausrichtung des Bereichs, Sicherstellung der Einhaltung technischer Regelwerke, gesetzlicher Vorgaben und interner Standards, Erstellung, Kontrolle und Pflege technischer Dokumentationen, Berichte und Entscheidungsgrundlagen, Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Kennzahlenanalysen, Budgetplanung, Kostenkontrolle und Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Mitwirkung bei Investitionsentscheidungen und der Erstellung von Jahresabschlüssen

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IT-Lösungen (Monitoring, Incident- und Problem-Management, kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität), Verantwortung für technische Anforderungen und Weiterentwicklung der Lösung unter Berücksichtigung der Integration in die E.ON Applikationslandschaft, Analyse von ISO55001-konformen Asset-Management-Prozessen und Ableitung von Optimierungsbedarfen, Enge Zusammenarbeit mit Business- und IT-Stakeholdern zur Erhebung von Anforderungen, Ableitung technischer Lösungen und erfolgreiche Einführung

Unterstützung von Installateuren sowie Anlagenbetreibern bei technischen Fragestellungen und Projekten am Telefon oder direkt vor Ort, Verantwortung für die Inbetriebnahme und Prüfung von Neuanlagen, den Einbau intelligenter Messsystemen sowie Steuerboxen, Entstörung sowie die Durchführung von turnusmäßigen Arbeiten an Messeinrichtungen im Nieder- und Mittelspannungsbereich, Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen für eine reibungslose Abstimmung in den Prozessen, Teilnahme an der (Ruf-)Bereitschaft-Stromzähler für Versorgungssicherheit im Netzgebiet

Montage LKW / PKW Reifen, Montage Bagger, Industrie, AS-Reifen, Autoservice, Achsvermessung PKW, Reifenreparatur LKW / PKW, Bosch Fahrzeugdiagnostik OBD, Warenauslieferung

Warenannahme, Vorbereiten und Eindecken von Frühstück, Kaffee und Abendessen, Unterstützung bei der Ausgabe des Mittagessens, Abdecken der Mahlzeiten, Mitarbeit in einem multiprofessionellen Team aus der Pflege, Betreuung und Therapie, Auffüllen von Material in den Bewohnerzimmern, Kontrolle der Lebensmittel und der Lebensmittellagerung

Mahlzeitenzubereitung und Service auf den Wohnbereichen, Vorbereiten und Anrichten der Mahlzeiten, Bestücken der Speisewagen für die Bewohnerinnen und Bewohner, Service der Mahlzeiten und Getränke auf individuellen Wunsch der Seniorinnen und Senioren

Mahlzeitenzubereitung und Service auf den Wohnbereichen, Vorbereiten und Anrichten der Mahlzeiten, Bestücken der Speisewagen für die Bewohnerinnen und Bewohner, Service der Mahlzeiten und Getränke auf individuellen Wunsch der Seniorinnen und Senioren