Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d) 80% - befristet für 1 Jahr

Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d) 80% - befristet für 1 Jahr

JobRad GmbH • Freiburg • Hybrid

Freiburg im Breisgau

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Fließend (C2 oder höher), keine Englischkenntnisse erforderlich

Arbeitszeit: Teilzeit

Das erwartet dich

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere JobRadler:innen und Ansprechpartner:in bei Fragen zu unserer Dienstleistung
• Du betreust unsere Kund:innen per Telefon und E-Mail und arbeitest im Team Customer Service 1st Level
• Dabei beantwortest du Fragen zu unserem Produkt, fungierst als Schnittstelle zu internen Fachbereichen und nimmst Rückfragen sowie Beschwerden auf, die du zur weiteren Bearbeitung weiterleitest

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen bzw. Kundenservice-Bereich
• Du telefonierst gerne, lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bist belastbar
• Du verfügst über ein professionelles Auftreten, bist stark in der Kundenkommunikation und kannst die Bedürfnisse der Kund:innen schnell erkennen
• Du gehst im Arbeitsalltag strukturiert vor, verbunden mit einer sorgfältigen Arbeitsweise
• Du bist zuverlässig, kannst flexibel auf neue Situationen reagieren und bist ein:e Teamplayer:in

Wir bieten dir

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.

Alles, was du brauchst, um dich zu entfalten.

Flexibilität

Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel – mit einer Kombination aus Präsenz am Standort, Homeoffice und bis zu 20 Tage im Jahr aus Ländern im EU-Ausland. Vollzeit oder Teilzeit? Beides ist möglich, auch in leitenden Funktionen.