IT-Infrastruktur-, Cloud- und M365-Betrieb sicherstellen, 2nd-Level-Support verantworten, Datensicherung, Resilienz & Systemsicherheit verantworten, Backup- und Wiederherstellungsprozesse verantworten, Technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Daten und Systeme verantworten, Betriebsprozesse verbessern, Externe Partner und Managed-Service-Dienstleister koordinieren

Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Sicherstellung der Servicequalität, Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams (1st & 2nd Level), Steuerung und Optimierung von ITIL-basierten Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Release-Management), Planung und Durchführung von Änderungen an Systemen und Infrastruktur, Monitoring und Risikomanagement zur Sicherstellung der Systemstabilität, Ableitung und Umsetzung von Abteilungszielen aus der Unternehmensstrategie, Budget- und Ressourcenplanung sowie Steuerung externer Dienstleister, Reporting an den CTO und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Fachliche und technische Weiterentwicklung unseres IT-Security Vulnerability Managements mit primärem Fokus auf Pentesting und Code Security, Planung und operative Begleitung extern durchgeführter Pentests, Bewertung ihrer Ergebnisse und Einleitung von Behebungsmaßnahmen, Design, Abstimmung und Überwachung von Systemhärtungsmaßnahmen, Weiterentwicklung etablierter Sicherheitsmaßnahmen im Bereich sicherer Anwendungsentwicklung, Begleitung ihrer Umsetzung, Weiterentwicklung unseres zentralen Systems für Erfassung und Behandlung von Schwachstellen aus verschiedenen technischen Resilienztests, Analyse von Prozessschwächen und Erarbeiten von Optimierungsmaßnahmen, sowie die Begleitung ihrer Umsetzung, Design von Sicherheitsmaßnahmen und Begleitung ihrer Umsetzung in verschiedenen IT-Projekten

Gesamtverantwortung für die IT-Strategie, -Architektur, -Betrieb und -Sicherheit des Krankenhauses, Leitung des IT-Teams, Personalentwicklung und Budgetverantwortung, Beratende Funktion gegenüber der Geschäftsführung bei digitalen Transformationsprozessen und IT-strategischen Fragen, Weiterentwicklung der Applikationslandschaft im Krankenhaus, Gewährleistung von Verfügbarkeit, Stabilität, Performance und Nutzerzufriedenheit der medizinischen IT-Systeme, Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kliniken, Ärzteschaft, Pflege, Verwaltung, externen Dienstleistern, Leitung strategischer IT-Projekte inklusive Projektplanung, Budgetverantwortung und Controlling, Steuerung der zunehmenden IT-Integration der Medizintechnik, Mitwirkung an der weiteren Entwicklung und Umsetzung unserer IT-Sicherheitsstrategie

fachliche und disziplinarische Führung von zwei Teams mit sieben Mitarbeitenden, Definition von Zielen, Zeitplänen, Ressourcen und Budgets gemeinsam mit dem Bereichsleiter, Planung und Steuerung von IT-Projekten, stabiler Betrieb unserer IT-Infrastruktur, Steuerung externer Dienstleister, Gewährleistung einer guten Servicequalität

Disziplinarische Führung von 9 Mitarbeitern in der EMA und funktional aller Architekten der W&W, Erstellung, Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Strategie des Konzerns, der Geschäfts- und Servicebereiche entsprechend der Geschäftsstrategie und der Marktentwicklung unter Berücksichtigung relevanter Trends, Bewertung von architekturnahen Entscheidungskriterien für die Portfoliobildung und Aufzeigen der Konsequenzen von Portfolioentscheidungen für die Weiterentwicklung der Bebauung, Steuerung der Unternehmensarchitektur und IT-Bebauung für den W&W-Konzern, die die Geschäftsziele der W&W unterstützt – insb. Weiterentwicklung der Architektur in den Bereichen Daten, KI und Cloud, Strategische Planung im Hinblick auf technische Machbarkeit, wirtschaftliche Auswirkungen der Technologieumsetzung und Einbringen der technologischen Aspekte bei der Strategieentwicklung, Aufnahme und Dokumentation von Ist- und Ziel-Anwendungs- und Technologie-Bebauungsplänen auf Basis der Geschäftsanforderungen sowie Dokumentation und Kontrolle der architekturellen Transformationspfade, Weiterentwicklung der Architektur-Prozesse und -Governance: Methoden, Modelle, Gremien, Architekturprinzipien, Glossar, Mitarbeiten in abteilungsübergreifenden Gremien und Arbeitskreisen, z. B. Architekturboards (W&W, Versicherung, Wohnen, IT), Steuerungskreise, Management und Division Boards, Leiten von bzw. Mitarbeiten in Projekten mit abteilungsspezifischem und übergeordnetem Themenbezug unter Berücksichtigung der Projektmanagementrichtlinien, z. B. Bestandssystemmigration, strategische Richtungsentscheidungen

Forming a resilient CMDB according to ServiceNow-CSDM best practices and making services more measurable and controllable for provider management, compliance, and SLAs., Strengthening data quality in the information network to support regulatory requirements in a verifiable and audit-proof manner., End-to-end responsibility for Configuration Management (process & platform) and further development of the CMDB in ServiceNow., Ensuring conformity when modeling services, standardizing CIs, and using out-of-the-box functions., Driving integrations & automation with Workflow Data Fabric, including expanding interfaces (e.g., Entra ID, LeanIX) and automating with ITOM., Using ServiceNow Now Assist, AI Search & Predictive Intelligence to accelerate data quality, incident/change processing, and knowledge management., Empowering employees through training and consulting on ServiceNow and the CMDB.

Verantwortung für das Anforderungsmanagement und die Prozessentwicklung, Koordination technischer Anforderungen, Hauptverantwortliche:r für die Software-Anforderungsspezifikation, Festlegung der Software-Anforderungen, Erstellung und Pflege der Rückverfolgbarkeit von und zu den Anforderungen der Systemebene, Gewährleistung, dass die Spezifikationen und Software-Anforderungen unter Änderungs- und Konfigurationsmanagement stehen, Sicherstellung der Konsistenz und Vollständigkeit der Software-Anforderungsspezifikation, Verantwortung für eine gewissenhafte Erstellung und Pflege der Software-Anforderungsdokumente, Mitwirkung bei der Qualitätssicherung

Verantwortung und Koordination der Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt mit dem Schwerpunkt der Auftragsabwicklung, Harmonisierung bestehender Prozesse über alle relevanten Kulturarten – inklusive Einbringen eigener innovativer Ideen zur Erreichung der übergeordneten Prozessziele, Konzeption, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen (SAP, Salesforce, MuleSoft) in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern, Definition der Anforderungen des Bereichs Customer Service & Logistics und Vertretung dieser in internationalen Projekten (z.B. innerhalb des S4/HANA Rollouts), Durchführung von Abnahmetests sowie abteilungsinternen Schulungen gemeinsam mit Endanwendern

Verantwortung für die kontinuierliche Ausgestaltung, Weiterentwicklung und Standardisierung des Service Delivery Managements (SDM)., Beratung von Stakeholdern und Projekten hinsichtlich Anwendung, Ausgestaltung und Weiterentwicklung der verantworteten Themenfelder., Mitwirkung bei der Gestaltung relevanter Geschäftsprozesse der SDM-Rolle sowie fachliche Vertretung des Themengebiets in Projekten und Gremien., Gestaltung, Harmonisierung und Optimierung fachlicher Verantwortlichkeiten und Prozesse innerhalb des organisatorischen Regelwerks., Förderung des unternehmensweiten Wissensaustauschs sowie der fachlichen Qualifizierung zur Sicherstellung einer konsistenten und ganzheitlichen Governance., Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Workshops und weiteren fachbezogenen Formaten.

Weiterentwicklung, Standardisierung und Qualitätssicherung von SDM-relevanten Prozessen, Datenstrukturen und Tools, Konzeption und Vereinheitlichung von KPIs, Metriken und Reporting-Formaten zur transparenten Leistungs- und Steuerungsdarstellung, Gestaltung, Modellierung und Optimierung zentraler Geschäftsprozesse im SDM sowie aktive Mitwirkung in Projekten und Gremien, Weiterentwicklung des Governance-Rahmenwerks inklusive Richtlinien, Rollenmodelle, Verantwortlichkeiten und Sicherstellung von Compliance, Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Leitfäden und methodischen Standards sowie Abstimmung mit relevanten Stakeholdern, Planung und Durchführung von Workshops, Veranstaltungen und Austauschformaten zur Förderung eines einheitlichen SDM-Verständnisses im Unternehmen

Aktive Förderung der digitalen Transformation im zugewiesenen Geschäftsfeld., Verantwortung für Anforderungsmanagement (Requirements Engineering) und Product Backlog., Definition von User Stories und Priorisierung nach Wertschöpfung., Migration vom klassischen Projektmanagement zur verantwortlichen Ownership von Themen und Produkten., Selbstständige Koordination und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten., Optimierung von Geschäftsprozessen durch digitale Lösungen., Kunden- und prozessorientiertes Denken und Nutzung verschiedener Technologien (ERP, CRM, Low Code, Business Intelligence).

Planung und Steuerung von internationalen IT-Projekten, insbesondere die Steuerung von Länderrollouts (z.B. CRM) und steuern die notwendigen Anpassungen der internationalen Systeme., Entwicklung von Sales- sowie Kundenservice-Prozessen und Geschäftsmodellen und Definition der daraus resultierenden, prozessbasierten Anforderungen an die benötigte IT-Soft- und Hardware (insb. CRM)., Planung und Steuerung von Digitalisierungsprojekten (z.B. zur Einführung von KI basierten Lösungen), Bewertung von Lösungsalternativen und Vorschlag von Modifikationen für bewährte Vorgehensweisen, um optimale und effiziente Lösungen sicherzustellen., Leitung internationaler Workshops sowie Austauschrunden, Übernahme der inhaltlichen Vor- und Nachbereitung und treiben so die Harmonisierung und Etablierung von Standards in den PreZero Ländern voran., Entwicklung von Guidelines für die internationalen PreZero-Einheiten sowie die Aufbereitung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Top Management.

Sicherstellung der Lizenz-Compliance durch den Einsatz von Software-Asset-Management-Tools sowie die Erstellung von Lizenzbilanzen und Bedarfsanalysen, Verantwortung für die Bearbeitung und Weiterentwicklung von Lizenz- und Vertragsbeständen im Soft- und Hardwarebereich, Konzeption, Bewertung und Steuerung von Lieferantenverträgen unter Berücksichtigung von IT-Sicherheit, Datenschutz und digitaler Souveränität, Planung, Erstellung und Koordination von Vergabeunterlagen sowie fachliche Unterstützung bei komplexen Ausschreibungen, Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Verträgen, Lizenzen und Prozessen