Einrichtung, Betreuung und Pflege des gesamten IT-Systems; bzw. IT-Infrastruktur der ISM wie ESX-Server und den darauf laufenden virtuellen Maschinen, sowie der Netzwerkinfrastruktur inklusive Firewalls an allen sieben Standorten der ISM, Administration und Weiterentwicklung des Microsoft Active Directory inklusive Gruppenrichtlinien, Berechtigungen, sowohl per GUI, als auch per Powershell-Scripts, Prozessmanagement/Qualitätsmanagement inklusive Dokumentation der IT-Infrastruktur, Sie unterstützen andere IT-Abteilungen als Second bzw. Third Level Support innerhalb des Ticketsystems, Teilnahme an Dienstbesprechungen, Konferenzen des IT-Services & Support, Ansprechpartner für Studierende, Mitarbeitende und Dozierende bei technischen Fragen Störungsbehebung bei Problemen der Hard- und Software inklusive peripherer Technik
