Übernahme von Aufgaben im Kontext des Hardware Lifecycle des zugeordneten Portfolios, Durchführung von ITIL-Service Management-Aufgaben für Service-Funktionen von mobilen Endgeräten (XR, AR, VR, Smartphones, Tablets, Barcode Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS-Basis Android und iOS, Übernahme von Aufgaben im End-2-End Service Management für alle ITIL Service-Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service-Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen, Mitarbeit bei (Weiter-)Entwicklungen des Services sowie Übernahme von Teilprojekten im Bereich mobiler Services, Service-Funktionen oder Applikationen, Unterstützung bei der Herstellung der servicebezogenen Kostentransparenz, sowie bei der finanziellen Unternehmensplanung, Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen, Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs