First Level Support für Mitarbeiter:innen bieten, Störungen beheben, Windows-Arbeitsplätze mit unterschiedlichen Images bzw. Konfigurationen konzipieren und einrichten, iOS und Android-Geräte inklusive MDM einrichten, Administration (Konfiguration, Installation, Wartung) und das Operating unserer IT-Systeme (Server, Netzwerk, Storage, Clients, Phone, Mail) und Hardware (Printing, MDM, PC), Digital Security-Lösungen einsetzen und optimieren, Interne Schulungen für Mitarbeiter:innen durchführen und Lizenzen verwalten, Arbeitsumfeld weiterentwickeln und Dokumentation, Prozesse und Systeme optimieren