Sie leiten und führen eines unserer motivierten Teams aus der Kundenbetreuung und dem Kundenservice, Sie koordinieren und optimieren die Arbeitsabläufe des Teams, zur Sicherstellung eines reibungslosen, kundenorientierten Arbeitsablaufs, Sie verantworten die Erhaltung und Optimierung unserer Kundenzufriedenheit, Sie betreuen einen eigenen Kundenbestand im Rahmen der Kundenbetreuertätigkeit, Sie führen Bonitäts- und Risikobeurteilungen zur Erstellung und Genehmigung von Änderungsanträgen im Rahmen des gültigen Kompetenztableaus durch, Sie überwachen fortlaufend Risiken von Störfällen bzw. Auffälligkeiten, recherchieren und ergreifen Maßnahmen zur Wiederherstellung des Sollzustandes

Sicherstellung der bestmöglichen pflegerischen und medizinischen Versorgung und Betreuung der Bewohner*innen, Planung, Koordinierung und Auswertung der Pflege sowie Arbeitsprozesse unter dem Aspekt der Qualitätssicherung, Personalbedarfsermittlung, Dienstplangestaltung und das Führen von Mitarbeiter*innengesprächen, Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Pflegeteams, Individuelle Förderung und Anleitung der Mitarbeitenden, Enge Zusammenarbeit mit Bewohner*innen, Angehörigen, Kostenträgern, Behörden und gesetzlichen Betreuer*innen, Weiterentwicklung von Pflegeprozessen, Dokumentation und Qualitätsmanagement

Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Büroberufe, Planung und Steuerung der täglichen Ausbildungsabläufe, Unterstützung bei der Personalauswahl sowie der Entwicklung der Mitarbeitenden, Weiterentwicklung des Bereichs durch die Umsetzung und Gestaltung des Ausbildungskonzeptes nach dem CORE-Prinzip, Mitwirkung bei der individuellen Förderplanung der Teilnehmenden, Vermittlung berufsspezifischer Schlüsselqualifikationen sowie Betreuung von Fachpraktika und Bewerbungstrainings

Personaleinsatzplanung, Personalführung und -entwicklung in Zusammenarbeit mit der Pflegedienstleitung, Koordination zweier Wohngemeinschaften, Kompetente Beratung unserer Kunden, Individuelle und bedürfnisorientierte Grund- und Behandlungspflege (inkl. Pflegedokumentation nach SiS), Prozessplanung der ganzheitlichen Versorgung in fachübergreifender Teamarbeit, Verlässliche Ansprechperson für unsere Kunden, Angehörigen und Kollegen

Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Angebote der Eingliederungshilfe für die Region (10 Standorte im Rhein-Kreis Neuss), Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung der Region, Lenkung der fachlichen Orientierung der Teams, Personalverantwortung für ca. 130 Angestellte, Ausrichtung der Angebote an den Anforderungen und Bedarfen der Kundschaft, Umsetzung der Anforderungen des BTHG und Verantwortung für die erfolgreiche Fortführung, Enge Zusammenarbeit mit den Regionalleitungen des Geschäftsbereichs Süd, Überregionale Vernetzung innerhalb der Unternehmensstrukturen, Zusammenarbeit mit anderen Leistungserbringern, Vertretung der Region in Fachgremien und gegenüber Aufsichtsbehörden und Kostenträgern

Umsetzung pädagogischer Visionen und Gestaltung der beruflichen Zukunft, Umsetzung spannender Bildungsangebote, Dokumentation der Fortschritte der Kinder, Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu den Eltern

Verantwortung für die Kindertagesstätte, Zentraler Anker für das Team, Unterstützung im Gruppenalltag, Personalplanung, Entwicklung pädagogischer Konzepte, Budgetplanung, Entwicklung innovativer Konzepte, Gestaltung einer Umgebung zur individuellen Förderung von Kindern, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Eltern, Gewährleistung bestmöglicher Entwicklungsbedingungen für Kinder

Verantwortung für die Kindertagesstätte, Unterstützung im Gruppenalltag, Personalplanung, Entwicklung pädagogischer Konzepte, Budgetplanung, Entwicklung innovativer Konzepte, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Eltern

Verantwortung für die Kindertagesstätte und Unterstützung im Gruppenalltag, Ganzheitliche Kita-Führung inklusive Personalplanung, pädagogischer Konzepte und Budgetplanung, Entwicklung innovativer Konzepte und Gestaltung einer kindgerechten Umgebung, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Eltern

Verantwortung für die Kindertagesstätte und Unterstützung im Gruppenalltag, Personalplanung, pädagogische Konzepte und Budgetplanung, Entwicklung innovativer und individueller Förderkonzepte, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Eltern

Verantwortung für die Kindertagesstätte, Zentraler Anker für das Team, Unterstützung im Gruppenalltag, Personalplanung, Entwicklung pädagogischer Konzepte, Budgetplanung, Entwicklung innovativer, begeisternder Konzepte, Gestaltung einer Umgebung, in der Kinder kreativ und individuell gefördert werden, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit den Eltern, Gewährleistung der bestmöglichen Entwicklungsbedingungen für die Kinder

Umsetzung pädagogischer Visionen und Ideen in modernen Einrichtungen, Gestaltung des Bildungsalltags der Kinder mit spannenden Bildungsangeboten, Dokumentation der Fortschritte der Kinder, Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Eltern, Mitgestaltung der eigenen Arbeit und persönliche Weiterentwicklung

Führung der Kita mit Weitblick und Präsenz im Alltag, Aktive Mitarbeit im Gruppengeschehen, Gestaltung von Teamsitzungen und Projekten mit Kindern, Personalführung, pädagogische Qualität und Organisation, Einbringen von Impulsen und Entwicklung kreativer Konzepte, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Eltern

Führung der Kita mit Weitblick und Präsenz im Alltag, Gestaltung von Teamsitzungen und Projekten mit Kindern, Personalführung, pädagogische Qualität und Organisation, Einbringen von Impulsen und Entwicklung kreativer Konzepte, Aufbau einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Eltern

Verantwortung für die fachgerechte pflegerische Versorgung unserer Gäste, Führung und Weiterentwicklung des Pflegeteams, Dienst- und Einsatzplanung, Sicherstellung und Weiterentwicklung der Pflegequalität und Dokumentation, Umsetzung gesetzlicher Vorgaben und interner Qualitätsstandards, Zusammenarbeit mit Angehörigen, Ärzten und externen Partnern

Disziplinarische und fachliche Führung eines 31-köpfigen Teams mit dem Schwerpunkt Großkundenbetreuung in den Bereichen Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie Ablesung und Montage., Verantwortung für die Steuerung und Sicherstellung einer termingerechten, qualitativ hochwertigen Abrechnung., Gewährleistung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit sowie einer hohen Dienstleistungsqualität., Koordination und Analyse von Kundenanfragen und Reklamationen., Sicherstellung einer effizienten und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen., Erstellung von Reports, Statistiken und Berichten für den Leiter der Kundenbetreuung., Identifizierung von Qualifizierungsbedarfen., Sicherstellung der kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Kaufmännisches und infrastrukturelles Gebäudemanagement (Erhebung, Pflege und Aufbereitung gebäudebezogener Grunddaten etc.), Finanzwesen und Controlling (Bewirtschaftung, Kalkulation, Berichtswesen, Wirtschaftlichkeitsberechnungen), Gebäudeverwaltung (Schlüssel- und Raumverwaltung, Betriebskostenabrechnungen), Vertragswesen (Mieten / Pachten / Nutzungsvereinbarungen), Kalkulation und Festsetzung von Nutzungsentgelten, Energieeinkauf und Energiemanagement (kfm. Ebene), Hausmeisterdienste, Reinigungsmanagement, Hallen-, Sportplatzvergabe, Koordination Hausmeisterdienste, Gremienarbeit (Erarbeitung von Beschlussvorlagen mit Vortrag in den Gremien und Satzungen)

Personalführung von zwei PmB‑Standorten inkl. Verantwortlichkeit für 10 Mitarbeitende., Planung und Steuerung der technischen Instandhaltung (Wartungspläne, Instandhaltungsmaßnahmen, Pflege der Technik‑Datenbank)., Sicherstellung der Arbeitssicherheit durch regelmäßige Standortbegehungen und Kontrolle der Sicherheitsmaßnahmen., Planung, Vorbereitung und Durchführung von Investitionsprojekten inkl. Angebotseinholung und fachlicher Bewertung., Optimierung technischer und energetischer Prozesse sowie Abstimmung produktionsrelevanter Vorgaben mit den Qualitätsabteilungen., Projektleitung und technische Koordination mit Betriebsleitern, externen Dienstleistern sowie Begleitung von Genehmigungsverfahren.

Organisation und Koordination des Housekeeping-Teams, Kontrolle der gereinigten Ferienwohnungen und Gemeinschaftsbereiche, Sicherstellung unserer Qualitäts- und Hygienestandards, Planung und Einteilung der Reinigungsarbeiten, Ansprechpartner/in für das Housekeeping-Team, Reinigung und Pflege der Ferienwohnungen, Wechseln von Bettwäsche und Handtüchern, Vorbereitung der Apartments für anreisende Gäste, Kontrolle auf Sauberkeit und Vollständigkeit der Ausstattung

Weiterentwicklung des Standorts Langenfeld sowie Konzeption und Aufbau eines zweiten Standorts in NRW (Strukturen, Personal, Prozesse, Auslastung), Projekt- & Ausführungssteuerung über die Gewerke Elektro und/oder SHK, People & Organisation: Teamaufbau, Einsatzplanung und Entwicklung einer starken, lösungsorientierten Führungskultur, Markt & Partnerschaften: Ausbau des Marktanteils, Erschließen neuer Kunden