Telefonische Betreuung bei Mietangelegenheiten, Direkte Erledigung einfacher Anliegen, Aufnahme komplexer Mietangelegenheiten durch Erfassung der entsprechenden Daten im System, Unterstützung bei der Erstellung von Hausaushängen, Schriftliche Beantwortung zu Anliegen, die direkt im Erstkontakt lösbar sind, Erledigungen von einfachen administrativen und organisatorischen Belangen, Anlage von Tickets bei komplexen Anliegen und sogenannten Mehrfachanliegen, Erstellung von einfachen Standard- und vorgefertigten Serienbriefen

Onsite Support an der Kundenlokation in Bruchsal im Bereich Windows Client, Durchführung von IT Supportarbeiten anhand übermittelnder Tickets, Identifizierung, Analysierung und Entstörung von Hard- und Softwareproblemen im direktem Zugang zum Enduser, Erfahrungsaustausch mit fachkundigen Teamkolleg:innen, Arbeit mit Ticketsystemen, Dokumentation sowie die Zusammenstellung aller relevanten Informationen

Mitwirkung bei der Gremienberichterstattung der Bank zu Eigenkapitalprodukten, Pflege und Prüfung des gesamten Beteiligungsportfolios in verschiedenen Systemen auf Basis von z. B. Gesellschaftsverträgen, teilweise in englischer Sprache, Analyse der verschiedenen Ausprägungen der Beteiligungsprodukte sowie der Darstellungsmöglichkeiten in den Banksystemen, Mitwirkung bei der Buchhaltung des Bereiches, Erstellung verschiedener Auswertungen für aufsichtsrechtliche Zwecke sowie für interne und externe Adressaten, Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Finanzen, Geschäftsunterstützung, Kreditmanagement, Risikocontrolling und Informationstechnologie & Digitalisierung, Mitarbeit an Grundsatzthemen sowie Projekten innerhalb des Bereiches und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen der NRW.BANK

Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen – vor Ort am Service Point sowie digital/telefonisch deutschlandweit, Aktive Bedarfsermittlung und vertriebliche Platzierung passender Angebote, Nachverfolgung offener Anfragen und/oder Überleitung an einen Spezialisten, Dokumentation von Beratungsgesprächen und Ergebnissen, Teilnahme an Schulungen zur Erweiterung von Fach- und Beratungskompetenzen

Act as the primary technical escalation point for our french sales team, ensuring timely and accurate resolutions for customers in the Charge Point Management System (CPMS) domain., Build and maintain strong relationships with internal stakeholders and external partners to enhance customer satisfaction and trust., Provide in-depth technical support for all reev products, ensuring a seamless experience for both Charge Point Operators (CPOs) and internal teams., Troubleshoot complex technical issues by analysing logs, performing system diagnostics, and replicating errors in test environments., Collaborate closely with our Development Teams on critical incidents to ensure rapid resolution., Monitor system health, proactively identify potential risks, and resolve issues to maintain service continuity and efficiency., Ensure adherence to Service Level Agreements (SLAs), minimising downtime and maximising system reliability., Partner with our Product Team to deliver valuable insights from customer interactions and support trends, influencing product roadmaps and prioritisation., Act as a bridge between customers and technical teams during high-priority incidents to ensure smooth communication and resolution., Provide regular performance reports and feedback, highlighting areas for improvement and optimisation opportunities., Conduct training sessions and workshops for internal teams to enhance troubleshooting skills and knowledge., Contribute to the refinement of support workflows, tools, and documentation to enhance operational effectiveness and efficiency.

Beraten und unterstützen unserer Kunden – Handwerker, Planer, Architekten und Vertriebspartner – kompetent und serviceorientiert, telefonisch wie schriftlich, Lösen spannende, komplexe technische Fragestellungen rund um unsere Brandschutzprodukte und Systeme, Nutzen dein Wissen zu Normen und Vorschriften (DIN, EN, MLAR), um sichere und normgerechte Lösungen zu entwickeln, Erstellen und pflege technische Unterlagen und hilf so, Wissen für Kollegen und Kunden verfügbar zu machen, Arbeite eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung zusammen, um innovative Produkte weiter voranzubringen, Unterstütze bei Produktschulungen und begleite gelegentliche Baustellenbesuche, um Technik live zu erleben

Bearbeitung komplexer internationaler Accounts im Innendienst, Kommunikation mit internationalen Geschäftspartnern, Mitarbeit in vielfältigen und anspruchsvollen Projekten, Übernahme von Sonderaufgaben, Weiterbildung im Job, Kompetentes Aufzeigen der Stärken im Backoffice

Support desk research on emerging sustainability norms, regulations, and country-specific standards (e.g., bio-mass, life cycle assessment)., Assist in coordinating data collection from suppliers and production sites, ensuring timely and accurate input for sustainability assessments., Help prepare presentations and documentation for internal and external stakeholders., Contribute to ongoing sustainability projects, including communication and follow-up with multiple stakeholders., Gain insights into corporate sustainability practices, life cycle thinking, and the dynamics of the PLD business.

Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen und rechtlichen Dokumenten, Zuarbeit bei der Erstellung einfacher Vertragsvorlagen, Unterstützung im Dokumentenmanagement, Unterstützung bei internen Prozessen und sonstige administrative Tätigkeiten im Bereich Legal, Büroorganisation und Assistenzaufgaben, Koordination und Weiterleitung von internen und externen Telefonaten, Empfang und ggf. Bewirtung unserer nationalen und internationalen Gäste

Unterstützung bei der Erstellung und Prüfung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen nach HGB und IFRS, Mitwirkung bei der Kontenabstimmung und Klärung von Differenzen, Pflege und Kontrolle von Debitoren- und Kreditorenkonten, Unterstützung beim monatlichen Reporting für Management und Investoren, Vorbereitung und Prüfung von Buchungsbelegen, Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Buchhaltungs- und Reportingprozesse, Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern (z. B. Steuerberater, Wirtschaftsprüfer), Allgemeine administrative Tätigkeiten im Finanzbereich

Set up and manage user accounts (Google Workspace, Affinity, Personio, Slack, etc.), Support onboarding and offboarding IT processes, Handle licenses and software access, Handle hardware (Macbooks / iPhones), Act as the first point of contact for IT issues within the team, Provide remote and occasional on-site support (WiFi (Ubiquiti), office internet, printers, hardware), Coordinate device repairs and replacements, Manage our MDM system (Kandji), Oversee updates, security patches, and access rights, Document IT processes and maintain the lightweight IT service log, Implement and monitor backup routines (Google Drive, Snowflake/Affinity), Ensure data integrity and IT security standards, Manage software subscriptions and IT-related invoices, Support IT budget tracking and documentation

Gestaltung von verkaufsstarken Materialien wie Displays, Wobbler, Regalschienen oder Fensterbranding für den Handel, Entwicklung von Designs für saisonale Promotions, Umsetzung der visuellen Identität in verschiedenen Handelsformaten, Unterstützung bei der Konzeption, Erstellung von Mockups und Gestaltung von Präsentationen, Enge Zusammenarbeit mit Trade Marketing, Brand Marketing und Field Marketing, Kommunikation mit Dienstleistern (z. B. Druckereien), Ordnung und Struktur bei der Dateiablage

Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere KI-Module, Durchführung von Schulungen und Einführungen zur erfolgreichen Nutzung unserer Software, Dokumentation von Kundenwünschen und Fehlerberichten zur Unterstützung der Produktweiterentwicklung, Zusammenarbeit mit dem MEDIFOX DAN Support-Team, der Entwicklung und der Qualitätssicherung, Mitwirkung an Themen rund um Product Ownership

Eigenverantwortliche technische und kaufmännische Unterstützung im Assetmanagement, inklusive der Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Betreuung von Kunden bei Störungen und Reklamationen, Koordination von Maßnahmen und Pflege der digitalen Systeme, Unterstützung bei der Sicherstellung der Energieeffizienz von Anlagen und Überwachung von Verbrauchsdaten sowie Abweichungen, Organisation technischer Instandhaltungsarbeiten, Koordination von Dienstleistern und Verwaltung von Vertrags- und Rechnungsprozessen, Aktive Mitwirkung bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen sowie bei der Optimierung betrieblicher Prozesse

Verwalten und Pflegen von Beziehungen zu bestehenden Kunden, Identifizieren von Möglichkeiten zur Erweiterung des Verkaufsvolumens, Entwickeln und Implementieren von Strategien zur Kundenbindung, Organisation und Durchführung von Produktschulungen und Workshops, Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends, Marktbedingungen und Wettbewerbsaktivitäten

Durchführung von Reparatur- und Wartungseinsätzen bei internationalen Kunden vor Ort, Koordination und Einsatzplanung von Drittfirmen sowie Überwachung und Bewertung deren Leistungen anhand von Verträgen und Arbeitsrapporten, Mitwirkung bei der Vertragserneuerung mit Drittfirmen in enger Zusammenarbeit mit dem Back Office, Verantwortung für die Verwaltung und Pflege des firmeneigenen Kältemittellagers, Erstellung, Pflege und Überwachung von Status-Übersichten zu Kälteanlagen im Feld, Sicherstellung der Wartung aller Systeme unter Einhaltung lokaler Regularien im Bereich Kältetechnik, Bearbeitung von Kundenreklamationen und Dokumentation im entsprechenden CSM-System

Leitung des Bereichs Customer Support Administration zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Geschäftsablaufes, Verantwortung für die kaufmännischen Administrationsprozesse des Bereichs Business Development (Fakturavorbereitung, Faktura, administrative Tätigkeiten), Austausch mit dem Head of Operations Performance Management zur Optimierung des Fachbereichs und Etablierung von Prozessen, Enge Abstimmung mit allen Einheiten des Bereichs Business Development zur Unterstützung der Wachstums- und Digitalstrategie, Vorbereitung des Monatsabschlusses (Rückstellungen, Fakturavorrat), Bearbeitung, Umsetzung und Auswertung betriebswirtschaftlicher Vorgänge (Statistiken, Berichtswesen)

Unterstützung beim Aufbau von Equipment-Datenbanken, Erstellung von Engineering Templates (z.B. Rohrleitungsisolierungen), Aufbau und Pflege einer Lieferantenübersicht für technische Komponenten, Pflege und Strukturierung technischer Normen, Unterstützung bei der Migration und Organisation technischer Dateien und Verzeichnisse

Telefonische Kontaktaufnahme von interessierten Patient:innen zur Teilnahme an unseren Online-Therapieprogrammen, Erläuterung des Ablaufs und der Funktionsweise unserer Therapieprogramme, Durchführung einer Bedarfsanalyse, um die Eignung unserer Programme für die individuellen Bedürfnisse der Patient:innen zu beurteilen, Beantwortung von Fragen und Bedenken potenzieller Patient:innen im Zusammenhang mit unseren Angeboten, Erklärung des Prozesses zur Verschreibung der Programme sowie Hilfestellung bei der Registrierung, Unterstützung unserer registrierten Patient:innen bei organisatorischen oder technischen Anliegen während ihrer Teilnahme

Technischer Standby-Support in den Abendstunden für unsere hybriden Seminarräume, Anwesenheitskontrolle und Eingabe von Anwesenheitslisten in unsere Datenbank (ORBIS), Unterstützung der Bildungsmanager/-innen bei Eröffnungen vor Ort, Regelmäßige Überprüfung unserer Seminarräume, inkl. Technischer Hilfe bei Problemen, Allgemeine administrative Unterstützung nach Bedarf