Prüfung der gem. § 3a Arzneimittel-Verschreibungsverordnung (AMVV) vorgelegten Folgeanforderungen zum Erhalt der Sonderrezepte (sog. T-Rezepte) für die Verschreibung von Arzneimitteln mit den Wirkstoffen Thalidomid, Lenalidomid oder Pomalidomid, Verpackung und Versand der T-Rezepte an die ärztlichen Personen, Prüfung und Erfassung der Verschreibungsdaten auf der Basis der von den Apotheken zurückgesandten T-Rezept-Durchschriften, Elektronische Erfassung und Archivierung der Verschreibungsdaten

Central control and governance of all field service deployment types, including service controlling of deployed service providers and taking over the escalation function towards field service, customers, and internal departments., Interface management between external service providers and internal organizational units, as well as ensuring contract, KPI, and SLA-compliant service delivery., Analysis, prioritization, and sustainable resolution of complex incidents, including the development of workarounds, structured requirements gathering, and continuous process optimization., Consulting and strategic support of customers in the further development of existing solutions, selection of suitable modules, and in field service outsourcing projects., Active participation in IT and rollout projects – from effort estimations, quality assurance, and test coordination to continuous service improvement.

Mitarbeit im Tagesgeschäft rund um das Customizing der SAP Module SAP-CMS (Sicherheitenverwaltung), SAP-BP (Geschäftspartner), CCF (Caution und Compliance Framework), AML (Anti-Money-Laundering), Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Nachbereitung von IT-Projekten, Releasepflege und Dokumentation in Confluence und JIRA, Übernahme modulübergreifender Aufgaben innerhalb des Teams

Empfang & Besuchermanagement: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden, übernehmen die telefonische Beratung und betreuen Besucher*innen vor Ort – freundlich, verbindlich und professionell., Anliegenbearbeitung: Sie nehmen kaufmännische und technische Anliegen unserer Mitglieder entgegen, erfassen diese systematisch und sorgen für eine strukturierte Weiterbearbeitung., Wohnungswirtschaftliche Sachbearbeitung: Sie bearbeiten Kündigungen, unterstützen bei der Erstellung von Wohnungsangeboten und wirken bei Mietvertragsangelegenheiten mit., Interessenten- & Gästewohnungsmanagement: Sie betreuen Mietinteressent*innen im gesamten Prozess und koordinieren eigenständig die Vermietung unserer Gästewohnungen., Zusammenarbeit & Mitgestaltung: Sie arbeiten eng mit ihrem Team und weiteren Fachbereichen zusammen und bringen sich konstruktiv in bestehende Abläufe und deren Weiterentwicklung ein.

Korrespondenz mit Mandanten, Gerichten und Behörden, Eigenständige Organisation von Akten und Abläufen, sowohl digital als auch analog, Freundliche und kompetente Betreuung der Mandanten, sei es telefonisch oder schriftlich, Vergabe von Beratungsterminen, Fristen- und Terminmanagement, Unterstützung im Tagesgeschäft der Anwälte, Präzise Erledigung von Abrechnungen nach RVG und Honorarvereinbarungen

Support for the sales department in calculations, offer preparation, and processing of incoming customer inquiries, Central interface between customers, sales department, and internal specialist departments, Support in coordinating and managing the entire sales process up to contract conclusion, Administration and follow-up of purchase and service contracts for wind turbines, Support in analyzing, creating, and preparing planned figures, presentations, and reports on customers and market developments

Design, Einführung und kontinuierliche Optimierung von Business- und Serviceprozessen im technischen B2B-Kundenservice., Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Servicekonzepten., Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards im Rahmen des Qualitätsmanagements., Weiterentwicklung des technischen Kundensupports und Sicherstellung effizienter Supportstrukturen., Schnittstellenmanagement und enge Abstimmung mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support., Fachliche Vertretung des Kundenmanagements im ISMS-Zertifizierungs-Team und Unterstützung bei internen und externen Audits., Definition, Überwachung und Reporting von SLA- und OLA-Kennzahlen., Betreuung von Geschäftskunden, Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen im laufenden Betrieb., Management von Projekten inklusive Projektplanung, -steuerung und -dokumentation.

Gastgeber:in für Member, Gäste und Neugierige im Standort sein und für eine gute Atmosphäre & Ordnung im Gebäude und im laufenden Betrieb sorgen, Ansprechpartner:in und Informations- und Anlaufstelle für die Coworking Community bei Problemen und Fragen, Kommunikation mit Interessierten via Telefon und E-Mail, Verantwortung für die Struktur und Ordnung in der Verwaltung in der Community-Administration (Erstellung und Pflege von Nutzungsvereinbarungen und Member-Tarifen, Angelegenheiten im CRM, Koordination der Schnittstelle zur Buchhaltung, Sicherstellung eines sauberen Datenmanagements, Administration und Verwaltung der Schlüssel/Token, Koordination der Host-Meetings), Netzwerker:in, der Verbindungen zwischen Mitgliedern aufbaut und Gelegenheiten für Austausch und Kooperation schafft (Organisation und Durchführung von Community-Events, Koordination der Community-Umfrage, Gespräche mit bestehenden Mitgliedern, Konzeption neuer Community-Events, Teilnahme an regelmäßigen Community-Events, Akquise neuer Mitglieder), Community-Entwickler:in für die strategische und inhaltliche Weiterentwicklung der Community (Analyse von Bedürfnissen, Entwicklung neuer Formate, Optimierung bestehender Strukturen, Schaffung von Mehrwerten für die Mitglieder), Wissensmanager für die effektive Verwaltung, Zugänglichmachung und nachhaltige Nutzung von Wissen innerhalb der Community und des Teams, Eventbetreuung bei Events im Haus (Auf- und Abbau), IT-Administration (Administration aller Software-Tools inkl. Controlling der Kosten, Administration aller Laptops & Arbeitstelefone inkl. Bestellung & Einrichtung)

Support in implementing marketing and communication measures, Collaboration in content creation (text, images, social media, presentations), Maintenance and updating of the website and marketing materials, Support at events, trade fairs, and internal events, Research, presentations, and organizational tasks, Collaboration on design and layout tasks (depending on skill level)

Sie steuern die Tätigkeiten der Angehörigen des Dezernates mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen wie Nutzerservice, Incident-Management, Arbeitsplatzmanagement, Applikationssupport und mobilem Arbeiten, Sie übernehmen die eigenverantwortliche Leitung von IT-Projekten wie Rollouts und Migrationen, Sie erarbeiten Beiträge zur strategischen Planung der Weiterentwicklung der IT im HLfGP, Sie unterstützen die Dezernatsleitung bei der Aufstellung der Jahresbudgets, Sie beraten die Dezernatsleitung bei Grundsatzentscheidungen und vertreten die Dezernatsleitung bei Abwesenheit, Sie wirken als Ansprechpartner für den ISB des HLfGP zur Umsetzung operativer IT-Sicherheitsmaßnahmen und bei der Erarbeitung von entsprechenden Richtlinien, Sie vertreten das HLfGP bei externen Arbeitsgruppen des Landes Hessen, Sie steuern und monitoren die Serviceerbringung durch Dienstleister und Lieferanten, Sie unterstützen die allgemeine Serveradministration und automatisieren die Verfahrensabläufe, Sie wirken mit bei Betriebsgestaltung/Optimierung bei Storage-/ und Backup-Systemen

Begleitung von Bestandskundinnen als verlässliche technische Expertin und Findung gemeinsamer Lösungen per Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem., Professionelle Einrichtung von Systemen, Durchführung von Installationen, Updates und Integrationen per Remote-Zugriff zur Gewährleistung eines reibungslosen Produkterlebnisses., Planung und Steuerung von sicheren und nahtlosen Serverumzügen und Datenmigrationen in MD Stationär zur Ermöglichung unterbrechungsfreier Kundenarbeit., Präzise Analyse technischer Herausforderungen, Identifizierung von Fehlerursachen und klare, nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen., Souveräne Koordination von Eskalationen bei kritischen Systemausfällen und Beibehaltung des Überblicks in anspruchsvollen Situationen.

Betreuung des ERP Systems sowie Support und Ansprechpartner bei Fragen, Unterstützung der Anwender bei individuellen Anfragen und Problemen, Pflege von Mitarbeiter-/Artikelstammdaten, Mitarbeit bei spannenden Projekten, Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von betriebsinternen Abläufen, Enge Zusammenarbeit mit dem Controlling

Aufnahme und Auswertung von Informationen aus Kundenbesuchen des Außendienstes (technisch und kaufmännisch), Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten, Begleitung von komplexeren Kundenaufträgen in der Abwicklung, Koordination der internen Bearbeitung mit Fachabteilungen (Technik, Einkauf, etc.), Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragestellungen, Telefonischer und gelegentlich auch persönlicher Kundenkontakt, Neukundenanlage & Pflege von Kundendaten, etc.

unterstützen Sie die Projektleitung bei gruppenweiten M365-Projekten., wirken Sie bei der Standardisierung von Roll-out-Konzepten mit., übernehmen Sie die Erstellung von Standards in SharePoint/Teams sowie Ergebnisdokumentationen und Richtlinien., unterstützen Sie Endanwender bei den M365-Applikationen (1st Level Support)., übernehmen Sie den Support bei Roll-out und Betrieb von den M365-Applikationen.

Unterstützung bei der vorbereitenden Gehaltsabrechnung mittels SAP R/3 für personelle Einzelmaßnahmen und per Batch-Upload, Vorbereitung der Umsetzung von tariflichen und betrieblichen Regelungen im Themenfeld Compensation & Benefits, z. B. bezüglich Einmalzahlungen, Altersvorsorge, Langzeitkonten, Erstellung und Auswertung von Reports, Statistiken und Kalkulationen, Erfassung, Überwachung und Pflege von Personalstamm- und Bewegungsdaten, Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen in den o. g. Themenfeldern, Bei Interesse Unterstützung in Recruiting-Themen

Bearbeitung aller Post- und Versandangelegenheiten (zukünftig auch Erfassung von ein- und ausgehendem Schriftgut im elektronischen Dokumentenmanagementsystem („e-Akte“)), Verteilung eingehender E-Mails, Adressverwaltung des Akademieverteilers, Beschaffung von Post-, Versand-, Büro- und Verbandsmaterial, Unterstützung anderer Bereiche (u.a. Bauangelegenheiten/Arbeitssicherheit, Leitung Hausverwaltung), Vertretungsweise Pforten- und Telefonvermittlungsdienst, weitere Tätigkeiten nach Weisung

Anlage und Pflege von Veranstaltungen (ERP System), Kontaktdatenpflege, Teilnehmermanagement, wie z.B. Erfassung der Anmeldungen und Rechnungsstellung, Teilnehmer- und Veranstaltungsbetreuung inkl. Vor- und Nachbereitung online und vor Ort, Auswertung von Veranstaltungen mit Hilfe einer Evaluationssoftware, Erstellung und Versand von Zertifikaten, Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Teilnehmenden und Dozent:innen, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen

Support the preparation and follow-up of Business Development activities, including maintaining sales data, updating dashboards, and supporting sales processes via Salesforce and WordPress., Assist with the creation of presentations, pitch decks, and marketing materials., Contribute to website administration, support the drafting and sending of email campaigns, assist with text editing, and help create Social Media content., Respond to standard customer enquiries in coordination with the team., Organise and coordinate internal and external meetings, including scheduling, logistics, materials, documentation, and meeting minutes., Support travel arrangements and expense reimbursement processes for colleagues., Compile, structure, and upload content and materials to the FLOCERT intranet, ensuring information is accessible and up to date., Support Marketing and Sales with research activities, including market, customer, and topic-related research as required.

Allgemeine Unterstützung des Buchhaltungs-Teams im Tagesgeschäft, Koordination und Nachverfolgung offener Themen innerhalb des Teams, Unterstützung bei der Digitalisierung buchhalterischer Prozesse, Erstellung und Pflege von Handbüchern, Leitfaden und Prozessbeschreibungen, Unterstützung bei buchhalterischen Tätigkeiten, u. a. Buchen von Kreditoren, Debitoren und Sachkonten, Bearbeitung und Verrechnung offener Posten, Erledigung anfallender Korrespondenz

Führung und Entwicklung des Bereichs Anwendungs- & Anwenderbetreuung und Aufbau eines Teams für Vor-Ort-Support sowie ein zentrales Backoffice., Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler klinischer und nicht-klinischer Anwendungen (z. B. KIS, PACS, PDMS, SAP)., Planung, Koordination und Begleitung der Einführung neuer Anwendungen in Abstimmung mit Fachbereichen, inklusive Konfiguration und Schulung., Steuerung interner IT-Fachkräfte, externer Dienstleister, Partner und Key User zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität., Etablierung und Optimierung standardisierter Prozesse für Anwendungs-Support, Konfiguration, Prozessintegration und Change Management., Konzeption und Implementierung von Schulungs- und Onboarding-Programmen für Anwender., Fungieren als Schnittstelle zwischen Anwenderanforderungen und technischen IT-Rahmenbedingungen., Zusammenarbeit mit Governance & Strategie als Mitglied der erweiterten IT-Leitung.