Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Verkaufsmaterialien und Marketingplänen, Vertrieb und Betreuung von Medizinprodukten in medizinischen Einrichtungen, Fachliche Beratung und Unterstützung von Laborpersonal, Institutsleitungen und Einkaufsabteilungen, Weitergabe neuer Produkt‑ und Service-Chancen sowie relevanter Informationen aus dem Außendienst an interne Ansprechpartner, Präsentation, Demonstration und Einweisung in die Anwendung von Transplantationsdiagnostischen Produkten, Erstellung von Angeboten sowie Ausschreibungsunterlagen, Erstellung von Aktions‑ und Zeitplänen zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und Steigerung der Profitabilität, Regelmäßiges Monitoring von Verkaufszielen pro gewonnener Ausschreibung/Vertragsabschluss und Entwicklung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen, Erstellung verschiedener Statusberichte (z. B. Aktivitäten, Abschlüsse, Follow‑ups und Zielerreichung im CRM, Überwachung von Wettbewerbsaktivitäten und -produkten sowie kontinuierliche Aktualisierung des eigenen Wissens zu den Produkten des Wettbewerbs, Sammlung und Analyse von Marktfeedback, Teilnahme an Kongressen, Seminaren und Workshops, Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden und Zusammenarbeit an Lösung von Kundenanliegen, Installation und Updates von Software zur HLA-Auswertung, sowie First & Second Level Support, Steuerung und Überwachung von Kundenserviceleistungen durch Qualitätschecks und gezielte Follow‑ups, Koordination mit dem technischen Team, um für Verkaufsabschlüsse notwendige Arbeiten zu erledigen und einen hochwertigen Vor‑Ort‑Service sicherzustellen