Application Support Specialist (m/w/d)

JRS ist Know-how- und Weltmarktführer für funktionale Pflanzenfaser-Technologie. Als attraktiver Arbeitgeber wach­sen wir in der Region und rund um den Globus. Dadurch kön­nen wir unseren Mitarbeiter*innen neben einem sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche viele interessante Auf­gaben und Perspektiven bieten. Damit wir auch in Zukunft weiterhin wachsen können, freuen wir uns über engagierte Kolleg*innen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen.

Application Support Specialist (m/w/d)
Rosenberg | DE | IT | Festanstellung | Vollzeit

• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.

• Dabei analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.

• In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.

• Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.

• Sie unterstützen bei Software-Rollouts, Updates und Migrationen.

• Zudem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsunterlagen.

• Die Durchführung von Anwenderschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

• Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Anwendungen mit.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufspraxis in SAP S4/Hana und Sharepoint Online

• Sehr gute Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und fertigungstechnischen Geschäftsprozessen

• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten

• Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift