Berater/in (m/w/d) im Gesundheitswesen für die Patientenberatung

Die Ärztekammer Westfalen-Lippe ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts die berufliche Standesvertretung der ca. 53.000 Ärztinnen und Ärzte in Westfalen-Lippe mit Sitz in Münster. Als Selbstverwaltungskörperschaft nimmt die ÄKWL mit ihren rund 340 Beschäftigten vielfältige Aufgaben wahr.

Die Patientenberatung Westfalen-Lippe ist eine gemeinsame Einrichtung der Ärztekammer und der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe, die Ratsuchenden umfassende Informationen und individuelle Beratung in gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen bietet. Die Beratung erfolgt unabhängig, kostenfrei und fachlich kompetent. Ziel ist es, mit seriösen Informationen die Orientierung im Gesundheitswesen zu erleichtern.

Für die Patientenberatung sucht die Ärztekammer Westfalen-Lippe zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit eine/n

Berater/in (m/w/d) im Gesundheitswesen für die Patientenberatung

• Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Beratung von Bürgerinnen und Bürgern zu gesundheitlichen sowie gesundheitsrechtlichen Fragestellungen.

• Sie unterstützen Ratsuchende individuell und lösungsorientiert – insbesondere bei der Suche nach geeigneten Ärztinnen/Ärzten und Psychologischen Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten mit spezifischen Qualifikationen oder Fremdsprachenkenntnissen.

• Sie beraten zu Regelungen im Gesundheitswesen und vermitteln fundierte, verständliche Informationen, die auf die jeweiligen Anliegen zugeschnitten sind.

• Sie beraten zu Beschwerden über die gesundheitliche Versorgung.

• Sie tragen aktiv dazu bei, die gesundheitliche Versorgung zu verbessern und unterstützen Menschen in herausfordernden Lebenssituationen mit fachlicher Empathie.

• Sie verfügen über eine der folgenden Qualifikationen:

  • einschlägiges Hochschulstudium, z. B. im Bereich Gesundheitswesen oder Rechtswissenschaften (LL.B. oder vergleichbar)
  • Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA) mit Zusatzweiterbildung, mehrjähriger Berufserfahrung und einschlägigen Kenntnissen