Kundenbetreuer (m/w/d)

Kundenservice/-beratung | Vollzeit | unbefristet bzw. befristet für ein Jahr

Übersicht

Arbeitgeber/-in:AOK PLUS Standort:Sömmerda oder Erfurt Bewerbungsfrist:09.10.2026 Fachgebiet:Kundenservice/-beratung Beschäftigungsart:Vollzeit | unbefristet bzw. befristet für ein Jahr

Fachlicher Ansprechpartner: Hans-Richard Büchner – 0800 10590-16131

Recruiter: Tom Scheffel – 0800 10590-37553

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Von Arztbesuch bis Zahnersatz: Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden über alle Kanäle hinweg zu Leistungen der AOK PLUS verbindlich, empathisch und abschlussorientiert – und klären Anliegen direkt fallabschließend.
Sie prüfen Unterlagen sorgfältig, nehmen Beschwerden ernst und steuern jeden Fall effizient und rechtssicher bis zur Entscheidung.
Auf Sie ist Verlass: Sie sichern hohe Servicequalität, arbeiten zügig und präzise und bringen Kundenfeedback aktiv in unsere Weiterentwicklung ein.
Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen und unsere Zusatz- und Digitalangebote passgenau zu vermarkten.
Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) wollen Sie Teil unseres Teams werden.
Sie sind unser PLUS, verfügen über Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung bei einer Krankenkasse und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.