AdvoNeo Schuldnerberatungadvoneo-schuldnerberatung.de
Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d)
- Standort
- Hamburg
- Remote
- Hybrid
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Erfahrung
- Junior
- Bereich
- Verwaltung und Sekretariat
vor 1 Tag
Hamburg, Barmbek | Vollzeit | ab sofort
Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d)
Dich erwartet keine typische Call Center Tätigkeit: Mandanten und Gläubiger benötigen eine telefonische Auskunft zu einem laufenden Schuldenregulierungsverfahren. In solchen Fällen bist du bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound erster Ansprechpartner.
Aufgaben & Qualifikationen
Um unser Team bei der Mandantsbearbeitung zu unterstützen, bringst du folgende Qualifikationen mit und übernimmst diese spannenden Aufgaben.
Deine Aufgaben
- Erfassung und Lösung der telefonischen Anliegen unserer Mandanten
- Erfassung der Gläubigeranliegen
- Erstellung von kurzen, dennoch vollständigen Telefonnotizen, für Teammitglieder jederzeit nachvollziehbar
- Weitergabe von wichtigen Informationen an Teammitglieder, sofern keine telefonische Lösung sofort herbeigeführt werden kann
- Sichtung und Beantwortung eingehender E-Mails unserer Mandanten
Dein Profil
- Du hast eine hohe Affinität zur Telefonie und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise hast du Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound)
- Du hast Spaß an gutem Teamwork, bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig und engagiert
- Du besitzt ein ausgeprägtes Kundenverständnis und handelst lösungsorientiert
- Auch in schwierigen Gesprächen bleibst du freundlich und souverän
- Neuen Kommunikations- und Arbeitstechnologien stehst du offen gegenüber
Unsere Gesprächszeiten sind montags bis donnerstags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und freitags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Deshalb wirst du flexibel tageweise bis 18:00 Uhr telefonischer Ansprechpartner sein.
Ob du jünger oder älter bist, ist für uns nicht wichtig. Wir schätzen die Persönlichkeiten und Stärken eines jeden Einzelnen und freuen uns, wenn du dich mit uns für unsere Mandanten einsetzen willst.
Über uns
Unser Ziel ist es für jeden unserer Mandanten das beste Ergebnis für eine schuldenfreie Zukunft rauszuholen. Als legen wir dabei Wert auf eine Duz-Kultur, familiäre Arbeitsatmosphäre, aktuelle und leistungsstarke Technik, unsere eigene Firmensoftware und hochwertige Büroausstattung. Seit 1999 unterstützen wir unsere Mandanten erfolgreich bei ihrer Entschuldung und stehen ihnen dabei mit Erfahrung und Kompetenz zur Seite.
Gehalt für diese Stelle
Was denken andere über diese Stelle?
Stimme ab und sieh sofort, wie andere die Anforderungen, das Gehalt und mehr einschätzen.
Anonym: niemand sieht, wie Du abstimmst.
Was denken andere über diese Stelle?
Stimme ab und sieh sofort, wie andere die Anforderungen, das Gehalt und mehr einschätzen.
Anonym: niemand sieht, wie Du abstimmst.
Für Arbeitgebende
Du suchst Talente, die wirklich passen?
Liste deine Stellen auf baito und erreiche Menschen, die Jobs mit Sinn suchen.
Jetzt listen lassen
