Mitarbeiter Kunden- und Veranstaltungsservice (m/w/d)

Das Niedersächsische Studieninstitut für kommunale Verwaltung e.V. (NSI) ist der führende Aus-, Fort- und Weiterbildungsdienstleister für die öffentliche Verwaltung in Niedersachsen und Träger der Hochschule für Verwaltungswissenschaften in Niedersachsen. Das NSI unterhält Bildungszentren in Braunschweig, Hannover und Oldenburg. Die o. a. Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet im Bildungszentrum Hannover, Wielandstraße 8, 30169 Hannover zu besetzen.

Mitarbeiter Kunden- und Veranstaltungsservice (m/w/d)

- Teilzeit (19,5 Stunden), Entgeltgruppe 07 TVöD, unbefristet, Hannover -

• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Events im Bereich Fortbildung, inklusive digitaler Angebote
• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Trainer vor, während und nach den Veranstaltungen (auch digital)
• Koordination und Abstimmung mit dem Produktmanagement sowie Dienstleistern
• Anlage, Pflege und Betreuung von Bildungsprodukten in der Lernmanagementsoftware BizDigital
• Ausstattung der Seminarräumlichkeiten
• Betreuung der Service- und Beratungshotline
• Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen

Formale Voraussetzung für eine erfolgreiche Bewerbung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Event- oder Veranstaltungsmanagement oder einem kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.

Darüber hinaus erwarten wir:

• Erfahrung im Eventmanagement und der Kundenbetreuung, idealerweise in einem Bildungs- oder Verwaltungsumfeld
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Agilität, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wünschenswert mit einer Lernmanagementsoftware und IT-Affinität
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau