Mitarbeiter*in Soziale Wohnverwaltung (w/m/x)

• Wohnungs- und Vertragsmanagement: Abwicklung von Wohnungsübernahmen und -rücknahmen. Erstellung, Verwaltung sowie Vermittlung von Nutzungsverträgen als auch damit verbundenen Dokumenten.
• Mieter*innenverwaltung und -kommunikation: Pflege sowie Aktualisierung von Wohnungs-, Personen- und Vertragsdaten. Professionelle Kommunikation und Korrespondenz mit Mieter*innen zu hausverwaltungsbezogenen Anliegen.
• Forderungs- und Mahnwesen: Verantwortung für das laufende Mahnwesen, einschließlich der Erstellung sowie Nachverfolgung von Mahn- und Kündigungsschreiben. Zusätzlich Vereinbarung und Kontrolle von Ratenzahlungen bei Kautions- und Nutzungsentgeltrückständen.
• Konflikt- und Beschwerdemanagement: Organisation und Durchführung von Gesprächen mit Mieterinnen zur Bearbeitung von Rückständen, Konflikten und herausfordernden Situationen sowie Vermittlung zwischen den Interessen von Hausverwaltungen und Nutzer*innen unter Einbindung der Teamleitung Soziale Wohnungsverwaltung.
• Technisches Wohnungs- und Mängelmanagement: Planung und Durchführung regelmäßiger technischer Begehungen zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Zustands der Wohnungen. Feststellung, Dokumentation und Beurteilung von Mängeln.
• Qualitätssicherung und Koordination von Instandhaltungs- und Servicedienstleistungen: Vorbereitung und Koordination von Beauftragung erforderlicher Reparatur-, Instandhaltungs- sowie Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen, einschließlich Prüfung und Abnahme erbrachter Leistungen, Gewährleistungsverfolgung sowie Abwicklung von Versicherungsfällen.
• Betriebs- und Energiekostenmanagement: Erstellung von Energiekostenabrechnungen sowie Weiterverrechnung von Betriebskosten.
• Schnittstellenmanagement: Wahrnehmung der Funktion als zentrale Ansprechperson für Mieter*innen sowie enge Zusammenarbeit mit der Sozialen Wohnbegleitung.
• Regelmäßiges Reporting gegenüber der Teamleitung Soziale Wohnungsverwaltung: bei nutzungsverhältnisgefährdenden Sachverhalten.
• Dokumentation und Datenschutz: Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge im Verwaltungssystem.

Ihr Profil:

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Immobilienverwaltung
• Befähigungsprüfung Immobilienverwaltung von Vorteil sowie rechtliche Grundkenntnisse der Immobilienwirtschaft
• Erfahrung in der Arbeit im multiprofessionellen Kontext von Vorteil
• Technische Kenntnisse zur Beurteilung von Wohnungszuständen
• Sensibilität für die Zielgruppe wohnungsloser, armutsbetroffener Menschen gepaart mit der Fähigkeit zur persönlichen Abgrenzung und Resilienz
• Fundierte Kenntnisse der MS Office Anwendungen
• Fähigkeit zu strukturiertem, genauem und selbstständigem Arbeiten sowie Hands-on-Mentalität
• Offene, kommunikative Persönlichkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit vielen verschiedenen internen und externen Stakeholdern

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns besonders über Bewerbungen, die diese bereichern.

Entlohnung liegt gemäß SWÖ-Kollektivvertrag, bei 37 Wochenstunden (VWG 7) zwischen € 3.074,82 und € 3.538,88 je nach Vordienstzeiten plus anteilige SEG-Zulage von € 98,91.

Zusätzlich bieten wir einen Fahrtkostenzuschuss von monatlich € 39,- (Stand 2026, Änderungen vorbehalten), Essenszuschuss von € 2,– pro Arbeitstag, zahlreiche Mitarbeiter*innenrabatte, einen zusätzlichen dienstfreien Tag pro Jahr sowie eine 5-Tage-Woche ohne Abend- und Wochenenddienste.

Für Rückfragen steht Ihnen Carola Kirchschlager (sie/ihr), HR Business Partner unter personal@neunerhaus.at zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen über www.neunerhaus.at/jobs. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ersuchen wir Sie, Bewerbungen ausschließlich über unser Jobportal hochzuladen.

Hier finden Sie alle offenen Jobs bei neunerhaus: neunerhaus.at/jobs. Weitere Informationen zu unserer Arbeit finden Sie unter www.neunerhaus.at.