Sachbearbeiter Digitalisierungsmanagement (m/w/d) befr. bis 30.11.2028

Jeden Tag erreichen uns Briefe, Formulare und Anfragen über unsere App, die digitalisiert und größtenteils automatisch verarbeitet werden. Aber nicht alles erkennt die Technik allein. Genau da kommst du ins Spiel: Du sorgst dafür, dass jedes Anliegen unserer Kund*innen schnell dort ankommt, wo es hingehört.

Sachbearbeiter Digitalisierungsmanagement (m/w/d) befr. bis 30.11.2028
Standort: Leipzig

• Dokumente richtig einordnen:
  Wenn unsere Systeme einen Vorgang nicht automatisch erkennen, übernimmst du. Du klassifizierst und indizierst die Dokumente selbstständig in unseren Anwendungen.

• Unklare Fälle klären:
  Unleserliche oder nicht zuordenbare Vorgänge erkennst du und gibst sie gezielt zur Klärung weiter.

• Kundenanliegen direkt bearbeiten:
  Anfragen aus der App und der Online-Geschäftsstelle „Meine SBK“ überführst du in unsere CRM-Systeme. Du bearbeitest sie abschließend und meldest dich bei Bedarf schriftlich bei unseren Kund*innen.

• Die Erkennung besser machen:
  Du testest neue Dokumenttypen und Funktionen in unseren Anwendungen. So hilfst du dabei, die automatische Verarbeitung Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmannfrau im Gesundheitswesen oder für Büromanagement

• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Bearbeitung digitalisierter Dokumente

• Tempo und Sorgfalt schließen sich für dich nicht aus: Du bearbeitest viele Vorgänge zügig, ohne dass die Qualität leidet

Die Position ist der Entgeltgruppe 5 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 44.000 € und 56.000 € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.