Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Energie und Glasfaser

Die Stadtwerke Oldenburg in Holstein GmbH wurde als regionales Unternehmen gegründet, um die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Oldenburg in Holstein zukünftig mit Strom und Gas aus der heimischen Wirtschaft zu versorgen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 39 Stunden pro Woche zunächst befristet für zwei Jahre im Rahmen einer Elternzeitvertretung - einen motivierten

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Energie und Glasfaser

• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden zu Energie- und Glasfaserprodukten, Umzügen, Stammdatenänderungen, allgemeinen Anliegen, Rechnungen und grundlegenden Energiethemen

• Sie bearbeiten Anfragen eigenständig und lösungsorientiert

• Sie wirken bei Ablese- und Abrechnungsprozessen mit und unterstützen das Forderungsmanagement

• Bei komplexen Sachverhalten koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

• Als kompetente Ansprechperson repräsentieren Sie die Stadtwerke und schaffen positive Kundenerlebnisse

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung aus der Energiebranche und Kenntnisse in der Marktkommunikation GPKE und Geli Gas

• Sie verfügen ein gutes IT-Verständnis und sind sicher Umgang mit MS Office-Produkten

• Sie überzeugen durch eine klare, freundliche und kundenorientierte Ausdrucksweise

• Freundlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist runden Ihr Profil ab

Sinnstiftende Tätigkeit zur Mitgestaltung der Energiewende in einem krisenfesten Unternehmen, flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit, 30+2 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits, Bikeleasing, moderne Büroausstattung und Arbeitsmittel, super Teamgeist... und vieles mehr.