Supportmanager Backend Ladeinfrastruktur (m/w/d)

Deine Karriere bei OMS E-Mobility

Wir treiben die Energiewendemit smarterElektromobilitätvoran – nachhaltig, digitalund mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.

Bei OMSin Lorchsorgst du dafür, dass unsere Backend-Systeme für Ladeinfrastrukturen zuverlässig funktionieren. Du bist die zentrale Ansprechperson für technische Supportfälle, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen.

Deine Aufgaben als Supportmanager

• Du bearbeitest Supportfälleund analysierst sowie behebst technische Störungenim Backendunserer Ladeinfrastruktur
• Du richtest Backend-Systeme für Ladelösungen ein und übernimmst deren Administrationund Dokumentation
• Du unterstütztunsere Servicetechniker im Außendienst sowie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen
• Du koordiniersttechnische Abstimmungen mit internen Fachabteilungenund stellst eine effiziente Kommunikationsicher

Deine Qualifikationen als Supportmanager

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
• Du hast idealerweise Erfahrungmit Backend-Systemen für Ladeinfrastrukturen oder vergleichbaren technischen Plattformen und bringst Kenntnisse in deren Konfiguration und Administration mit
• Du konntest bereits Erfahrungim Serviceund Support von Kundensammeln