Technical Support Specialist

Bist du, wen wir suchen?

Wir suchen jemanden, der Spaß daran hat, technische Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und im Team zusammenzuarbeiten. Wenn du neugierig, zuverlässig und motiviert bist, starke Support-Erlebnisse zu bieten, wirst du dich in dieser Rolle sehr wahrscheinlich wohlfühlen.

Was dich auszeichnet

• Du löst gerne technische Probleme und gehst Ursachen strukturiert auf den Grund.
• Du arbeitest kundenorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen.
• Du arbeitest zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen.
• Du kommunizierst klar und verständlich und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
• Du bist neugierig und lernst gerne neue Technologien und Systeme kennen.
• Du behältst auch in einem wachsenden Umfeld eine positive und flexible Haltung.

Was du mitbringst

• Erfahrung im technischen Support, Kundensupport oder einer ähnlichen Rolle.
• Strukturierte Vorgehensweise bei der Analyse und Lösung technischer Probleme.
• Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, Partnern oder Installateuren.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Systemen und Support-Plattformen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, in einem hybriden Modell von unserem Münchner Büro aus zu arbeiten.

Nice to have

• Erfahrung im AC-Charging-Bereich.
• Erfahrung aus dem Software-, CPO- oder Integratoren-Umfeld.

Sag 👋🏼 zu deinen Kollegen.

Mach mit! ☕️ Klar, wir verbringen viel Zeit am Schreibtisch – aber genauso gern bei einem Kaffee, im Gespräch oder bei nerdigen Fachdiskussionen.

Benefits & Vorteile

• Modernes Büro in München mit tollen Kolleg:innen, guter Anbindung und Barista.
• Ein stark wachsendes Unternehmen in einem zukunftssicheren Markt.
• Moderne Hardware, damit du deinen Job bestmöglich machen kannst.
• Entwicklungsmöglichkeiten durch Karriereperspektiven und fachliche Weiterbildung.
• Such dir dein Lieblings‑Zaptec‑Merch aus – geht auf uns.
• Gute Absicherung mit Versicherungen und betrieblicher Altersvorsorge.
• Teilnahme an unserem jährlichen Bonusprogramm.
• Zugang zu EGYM Wellpass für Fitness und Gesundheit.
• Und natürlich: gemeinsame Team‑Events und soziale Aktivitäten.

Warum Zaptec?

Wir wollen in dem, was wir tun, zu den Besten gehören – für unsere Kund:innen genauso wie für unsere Kolleg:innen. Wir glauben an ein vertrauensvolles Miteinander und eine flexible Arbeitsweise. Entscheidend sind für uns die Ergebnisse, nicht der eine richtige Weg dorthin, denn wir respektieren, dass jede und jeder seine eigene Art hat, Ziele zu erreichen.

Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun – unser Anspruch ist ein sorgenfreies EV‑Leben.

Wir glauben an die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden und an interdisziplinäre Zusammenarbeit. Wir arbeiten gemeinsam, über Rollen und Teams hinweg, auf ein gemeinsames Ziel hin.

Die Produkte und Services von Zaptec machen für E‑Auto-Fahrer:innen einen echten Unterschied: Wir geben ihnen die Freiheit, bequem zuhause zu laden und neue Wege zu entdecken. Wenn du zu uns kommst, unterstützt du unsere Mission, eine nachhaltigere, elektrische Zukunft zu gestalten und nutzerorientierte Ladeerlebnisse zu schaffen.

Bei Zaptec arbeitest du mit hochmotivierten „Zapiens“ zusammen, die sich gegenseitig unterstützen, um unser gemeinsames Ziel zu erreichen. So trägst du dazu bei, die EV‑Journey weltweit ein Stück besser zu machen.

Bewirb dich jetzt.

Uns ist egal, welches berufliche oder persönliche Profil du mitbringst – dein Hintergrund, deine geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung, Religion oder dein Alter spielen für uns keine Rolle. Wichtig ist uns gegenseitiger Respekt.