Technischer Reklamationssachbearbeiter / Servicetechniker (m/w/d)

Technischer Reklamationssachbearbeiter / Servicetechniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Technische Prüfung und Bewertung von reklamierten Produkten (z. B. Rollatoren, Rollstühle)
• Analyse von Fehlerursachen sowie Einschätzung von Produktmängeln und Anwenderfehlern
• Durchführung von Reparaturen und Instandsetzungen
• Dokumentation der Prüfergebnisse und Maßnahmen
• Entscheidung über Reparatur, Austausch oder Weiterleitung an den Hersteller
• Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen durch Auswertung von Reklamationen
• Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice und ggf. Herstellern

Ihr Profil:

• Wünschenswert ist eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Medizintechniker, Elektroniker oder vergleichbar)
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Reparatur, Service oder Reklamationsbearbeitung
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Fähigkeit, Fehler systematisch zu analysieren und zu dokumentieren
• Teamfähigkeit sowie zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in MS Office

Wir bieten:

• Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem modernen, familiengeführten Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches und praxisnahes Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich
• Möglichkeit, aktiv zur Qualitätsverbesserung unserer Produkte beizutragen
• Angenehmes Betriebsklima und offene Kommunikation im Team
• Kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail.

Antar Medizin GmbH

Döbelner Str. 2

12627 Berlin

Deutschland