Anforderungen auf einen Blick

Studium Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften (Erforderlich)
IT- und KI-Affinität (Erforderlich)
Google Workspace (Erforderlich)
Excel (Erforderlich)
Google Sheets (Erforderlich)
Personio (Wünschenswert)
Looker (Wünschenswert)
Erfahrung im Kundenservice (Wünschenswert)
Erfahrung in der Verwaltung (Wünschenswert)
Erfahrung mit Jira Service Management (Wünschenswert)

ErforderlichWünschenswert

vor 1 Tag

…Dich, als Werkstudent People Operations (m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

Als First Level Support des People Operations Teams eingehende Anfragen im People Helpdesk (JSM) zu sichten, richtig zu kategorisieren und an die passenden Ansprechpartner:innen im People Team weiterzuleiten
Standardanfragen zu Urlaub, Krankmeldung, Sonderurlaub und weiteren Abwesenheiten eigenständig, präzise und innerhalb der vereinbarten Bearbeitungszeiten zu klären und Kolleg:innen dabei serviceorientiert zu unterstützen
Abwesenheiten und Personalstammdaten in Personio zu pflegen, mit Blick auf Datenqualität und DSGVO
SOPs, Vorlagen und Wissensartikel mithilfe von KI aktuell zu halten, sobald sich ein Prozess ändert
Wiederkehrende Muster in Tickets zu erkennen, daraus eigene Automatisierungen in Personio oder mit KI-Tools zu bauen und nach der Einarbeitung Schritt für Schritt kleinere HR-Reports zu übernehmen
Ein laufendes Studium, idealerweise in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Personalmanagement, Psychologie, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach
Ausgeprägte IT- und KI-Affinität, idealerweise mit dem Anspruch, eigene Automatisierungen zu bauen. Neue Tools und Systeme erschließt Du Dir schnell. Google Workspace sowie Excel bzw. Google Sheets sind Dir vertraut, Personio oder ein anderes HRIS kennst Du vielleicht schon, und Reporting-Tools wie Looker interessieren Dich
Keine Berufserfahrung nötig, denn Sorgfalt, Verbindlichkeit und Lernbereitschaft zählen für uns mehr als ein langer Lebenslauf. Erste praktische Erfahrung in HR, Kundenservice, Verwaltung oder mit einem Ticketsystem wie Jira Service Management ist ein Plus
Eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise: Anfragen erledigst Du zuverlässig und fristgerecht, auch wenn viele gleichzeitig eintreffen