Kurzinfo

Tätigkeitsfeld: IT und Telekommunikation
Ort: Dresden
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
Anstellungsdauer: Unbefristet
Bewerbungsfrist: 25.11.2026
Laufbahn / Entgeltgruppe: Gehobener Dienst | A9g - A13 / TV-L E 11 - TV-L E 13
Kennziffer: 2026-007

Über uns

Das Landesrechenzentrum Steuern (LRZS) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) des Teams ITSM unbefristet und in Voll- oder Teilzeit.

Das Landesrechenzentrum Steuern (LRZS) ist als Teil des Staatsbetriebes Sächsische Informatik Dienste (SID) der zentrale und innovative IT-Dienstleister für die sächsische Steuer- und Finanz-verwaltung. Im Team IT-Service Management (ITSM) werden derzeit Change-, Incident-, Problem-, Release- und Configuration-Management betreut. Zudem ist es für das Kunden- und Projektmanagement verantwortlich und beinhaltet sowohl das Lizenzmanagement als auch die Verfahrensbetreuung des ITSM-Tools.

Interessante Aufgaben

Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung in folgenden Aufgabenbereichen:

Teamführung, Teamentwicklung, enge Zusammenarbeit mit und Reporting an die Leitung des Sachgebietes, u.a. Informationsgewinnung und Informationsweitergabe an die Teammitglieder
Lehrgangs- und Fortbildungsplanung, u. a. für das ITSM-Tool
Fachliche und organisatorische Leitung des Teams ITSM einschließlich Aufgabenplanung, Priorisierung, Ressourcen- und Projektsteuerung
Vertretung des Teams in internen und externen Gremien
Übernahme der Rolle des Service Managers
Lehrgangs- und Fortbildungsplanung, u. a. für das ITSM-Tool
Entwicklung des Teams im Gesamtkontext des Sachgebietes im Rechenzentrum, zentrales Geschäftsprozessmanagement
Aufbau, Weiterentwicklung und Steuerung einer einheitlichen ITSM-Governance
Festlegung und Überwachung verbindlicher Prozessstandards, Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
Koordination der Prozess Manager sowie Sicherstellung des Zusammenwirkens der ITSM-Prozesse
Regelmäßige Bewertung der Prozessreife und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
Sicherstellung einer revisionssicheren und nachvollziehbaren Prozessdokumentation
Mitwirkung bei der Entwicklung und Fortschreibung von Richtlinien, Verfahrensanweisungen und Betriebskonzepten
Erstellung eines Servicekatalogs für das LRZS
Einführung eines Wissensmanagements für das LRZS
Aufbau und Weiterentwicklung eines Serviceportfolios sowie eines verbindlichen Servicekatalogs
Definition, Abstimmung und Überwachung von Service Level Agreements und Operational Level Agreements
Entwicklung geeigneter Qualitäts-, Leistungs- und Steuerungskennzahlen
Durchführung von Service-Reviews mit Kunden, Serviceverantwortlichen und internen Leistungserbringern
Steuerung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Servicequalität in Abstimmung mit den Vorgesetzten

Wir bieten Ihnen

Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) (https://www.tdl-online.de/tarifvertraege/tv-l) . Die Eingruppierung ist bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe 13 TV-L möglich.
soweit die beamtenrechtlichen Voraussetzungen vorliegen, kann zu einem späteren Zeitpunkt die Übernahme in ein Beamtenverhältnis erfolgen
bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen kann die Stelle auch im Beamtenverhältnis bis Besoldungsgruppe A 13 besetzt werden
lockeres und familiäres Umfeld in einem aufgeschlossenen Team
flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
Vereinbarkeit von Familie und Beruf, u. a. flexible Arbeitszeiten sowie nach einer Einarbeitungszeit ortsflexibles Arbeiten (Telearbeit bzw. mobile Arbeit) im Rahmen der geltenden Vorschriften
für eine Teilzeitbeschäftigung (grundsätzlich ab 35 Wochenstunden) ist die Stelle geeignet
30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche; zusätzlich sind der 24. Dezember und der 31. Dezember arbeitsfrei
Möglichkeit zum ganztägigen Absetzen von Überstunden
betriebliche Altersversorgung (VBL) und Sonderzahlung gem. § 20 TV-L
Jobticket mit Ermäßigung im öffentlichen Nahverkehr und eine gute verkehrstechnische Anbindung sowie ausreichend kostenlose Parkplätze

Sie bringen mit

abgeschlossene Hochschulausbildung in einer IT-Fachrichtung (Bachelor- bzw. vergleichbarer Fachhochschulabschluss) bzw. ein vergleichbarer Abschluss oder
abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Diplom-FH) bzw. BA-Studium in einer anderen Fachrichtung mit einschlägigen Kenntnissen und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich oder
die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsebene (vormals gehobener Dienst) der Fachrichtungen Finanz- und Steuerverwaltung bzw. Allgemeine Verwaltung und mit Berufserfahrung in der IT
Erfahrung im Projektmanagement in IT-spezifischen Projekten
sehr gute Deutschkenntnisse (Sprachniveau mindestens C1) sowie gute technische Englischkenntnisse
Weiterbildung oder entsprechende Kenntnisse im IT-Service Management
Fundierte Kenntnisse in ITIL (IT Infrastructure Library) und anderen Service-Management-Frameworks
Erfahrung in der Konzeption, Einführung oder Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten
Fähigkeit zur strukturierten Entscheidungsfindung und zur Priorisierung konkurrierender Anforderungen

Bitte jeweils entsprechende Nachweise (Arbeitszeugnis, Zertifikat, o.ä.) einreichen.

Von Vorteil

Für die Ausübung Ihrer Tätigkeit wünschen wir uns von Ihnen:

Erfahrungen in der Personalführung
Praktische Kenntnisse im Design und der operativen Umsetzung von IT-Service Management Prozessen
Kenntnisse beim Service Design im Bereich der KONSENS Verfahren und der länderübergreifenden Zusammenarbeit im steuerlichen IT-Umfeld
Erfahrungen in der Moderation von Workshops und Gremien

Darüber hinaus ist von Vorteil:

Bereitschaft zur Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen
Starke Kommunikationsfähigkeiten, um mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren
Analytisches Denken zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten
Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung
Durchsetzungsvermögen

Das Einreichen des sog. „Führungszeugnisses zur Vorlage bei einer Behörde“ ist bei Einstellung obligatorisch.

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Nachweise von Abschlüssen*, Qualifikationsnachweise, Arbeitszeugnisse) unter der Kennziffer 2026‑007 als eine PDF-Datei (max. 10 MB) per E-Mail an

(mailto:) .

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns gern an - Herr Meyer, Telefon 0351/8129-1100, steht Ihnen zur Verfügung.

Behinderte Menschen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt. Für schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen gilt darüber hinaus § 164 SGB IX. Gehören Sie zu diesem Personenkreis, fügen Sie bitte Ihrer Bewerbung einen Nachweis bei.

Die sächsische Staatsverwaltung setzt auf ein Arbeitsumfeld, an dem jeder Mensch gleichberechtigt und selbstbestimmt teilhaben kann und wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, des Alters, der Religion oder der Identität.

Frauen werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Bei gleicher Eignung werden Bewerberinnen bevorzugt eingestellt.

*Bei ausländischen Bildungsabschlüssen wird um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss gebeten.