Support bei technischen Fragen zu unserem Order-Entry-System (digitale Laboranforderung), Unterstützung bei Datenfernübertragung zwischen Labor und Praxis, Betreuung der digitalen Befundauskunft & App, Austausch und Abstimmung mit internen Fachabteilungen, Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Systeme, Prozesse und Dokumentationen (z. B. Anleitungen, Wissensdatenbank)

Partnering closely with our Support Functions to translate strategy into clear, data-informed financial insights that help shape high‑quality decisions., Co-leading planning cycles (budget, forecast, LTP) while fostering transparency around performance, risks, and opportunities., Developing and evolving KPIs that reflect business goals and provide accessible insights for diverse stakeholder groups., Evaluating initiatives and investments in collaboration with partners through business cases, ROI assessments, and risk‑sensitive analyses., Strengthening cross‑functional collaboration by building trusted relationships, facilitating productive discussions, and supporting timely, high‑quality outcomes., Leading continuous improvement by simplifying reporting, standardizing processes, and identifying opportunities for automation that increase value.

Administration and maintenance of the IT infrastructure to ensure smooth operation., First point of contact for employees regarding technical problems and support requests in cooperation with external IT service providers., Active participation in the development, implementation, and integration of IT projects tailored to the needs of the association., Assistance with the setup and configuration of hardware and software components., Significant contribution to the documentation and optimization of IT processes and workflows.

Lektorat und Korrektorat von Texten sowie medizinischen E-Learning-Kursen hinsichtlich Rechtschreibung, Grammatik und Stil., Erstellung von PowerPoint-Präsentationen in der Corporate Identity., Recherche und Einkauf von thematisch passenden Bildern., Pflege der internen Mediendatenbank und Verschlagwortung von Bildern., Unterstützung bei der Dokumentation von Projekten und Datenpflege (Text-, Bild- und Mediendaten).

Unterstützung bei der Publikation von Content aller Art auf Webseiten unter Nutzung eines Content-Management-Systems., Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Gestaltung der Webseiten sowie der angeschlossenen Drittsysteme., Konzeption von Landingpages und Kampagnenseiten., Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Webseiten., Übernahme von vielseitigen administrativen und operativen Aufgaben zur Unterstützung des Teams., Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Erfassung und Umsetzung ihrer redaktionellen und technischen Anforderungen.

1st-Level Support: Ansprechpartner:in für alle IT-relevanten Fragestellungen im Haus und für unsere internationalen Standorte. 1st‑Level‑Support inkl. Ticket‑Triage, Troubleshooting und Dokumentation., Koordination & Kommunikation: Schnittstelle zwischen internen Fachabteilungen und externem IT-Dienstleister (Systemhaus), Koordination von Dienstleistern/2nd‑Level; Termin‑ & Status‑Tracking., Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Ressourcen, Hard- und Softwarebetreuung: Unterstützung beim On-/Offboarding von Mitarbeitenden und ihren Geräten/Zugängen, Benutzer‑ und Rechteverwaltung (AD), M365‑Standardadministration., Systempflege: Unterstützung bei der Pflege der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation von IT-Prozessen, Projektarbeit: Mitarbeit/Teilprojektleitung bei IT‑Rollouts und kleineren Migrationen, bei Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur und der IT-Sicherheit, bei Digitalisierungsprojekten der Abteilungen und der Auslands-Standorte sowie im Bereich KI-Anwendungen, Verantwortung für interne IT-Richtlinien und deren Umsetzung

Unterstützung im Bereich Servicesteuerung inklusive aller anfallenden administrativen Tätigkeiten, Unterstützung bei der Aufarbeitung von Kennzahlen in der Instandhaltung, Unterstützung im Prozessmanagement

Consulting, coordination & implementation of specific requirements, adjustments of workflows & forms, Clarification of support requests from local key users / super key users, Continuous further development and implementation of innovations, Provision and support of system training, Execution of tests (unit, integration and acceptance tests) as well as error analyses, Support of the central mailbox

Annahme und Nachverfolgung gemeldeter Störmeldungen Weiterleitung mittels CAFM-System, Vermittlung externer und interner Telefonate, Erstellung und Ausgabe verschiedenster Mitarbeiterkarten, Schlüssel, Internettickets und deren Dokumentation, Versand der externen Aufträge für alle Fachbereiche, Digitalisierung der Auftragsdokumente im CAFM- und im Vertragsmanagementsystem, Schlüsselmanagement und Inventarisierung im CAFM, Verwaltung der Wohnheimvermietung

Bewertung und Filterung eingehender Termin- und Gesprächsanfragen, Sicherstellen einer strategisch sinnvollen Terminplanung durch eigenständige Koordination und Priorisierung von internen und externen Terminen mit den entsprechenden Stakeholdern, Erstellung strukturierter Briefings, Präsentationen, Gesprächsleitfäden und Talking Points für Gremien- und Stakeholdertermine, Veranstaltungen und Dienstreisen, Aufbereitung relevanter Hintergrundinformationen und Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Dokumentation zentraler Ergebnisse sowie Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen im Sinne eines Fristen- und Wiedervorlagenmanagements, Planung, Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen im In- und Ausland, Erstellung detaillierter Reisepläne inkl. Agenda, Kontaktdaten und Ablauf, Abstimmung mit Veranstaltern, Partnerorganisationen und Gastgebern, Koordination logistischer Details rund um Panels, Vorträge und Veranstaltungen, Selbstständige Recherche zu strategischen und branchenspezifischen Fragestellungen, Selbstständige Erstellung von Kurzanalysen, Hintergrundnotizen oder Präsentationen, Unterstützung bei der Analyse und strukturierten Aufbereitung komplexer Sachverhalte, Planung und Umsetzung definierter Projekte im Auftrag der Geschäftsführung

Unterstützung der Serviceleitung bei administrativen Aufgaben, Organisation und Bearbeitung der Patientensitzplätze, Annahme und Weiterverarbeitung von Sonderbestellungen, Bestellungen, Annahme und Verbuchung von Lieferungen, Unterstützung bei der Dienstplangestaltung, Unterstützung beim Monatsabschluss, Telefondienst

Betreiben und Weiterentwickeln der Endpoint-Management-Umgebung mit Endpoint Central, einschließlich Gerätekonfiguration, Softwarebereitstellung sowie Schwachstellen-, Patch- und Funktionsupdate-Management, Betreuung von Clients und Servern(Windows- und Linux-Systeme) – einschließlich virtueller Systeme und mobiler Endgeräte, Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Rahmen des Enduser-Supports (Helpdesk), Mitwirkung in weiteren IT-Bereichen wie Netzwerk oder Infrastruktur – je nach Bedarf und IT-Kompetenz, Erstellung und Pflege technischer Dokumentation, Unterstützung bei der Automatisierung wiederkehrender IT-Aufgaben mit geeigneten Tools und Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Python)

Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher., Du planst und koordinierst die Einführung neuer Softwareversionen und begleitest diese zuverlässig bis in den produktiven Betrieb., Du verantwortest die Vergabe und Verwaltung von Benutzerrechten und stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher., Du steuerst externe Dienstleister hinsichtlich des stabilen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Anwendungen., Du wirkst aktiv beim Customizing der Anwendungen, beim Aufbau und der Optimierung des Monitorings, in der Datenbankverwaltung sowie bei der Entwicklung und Anbindung von Schnittstellen mit., Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit.

Organisation und Durchführung von Sponsoring-Projekten, Vielfältige Aufgaben in der Spieltagsvorbereitung und -durchführung, Erstellung von Angeboten und Konzepten zur Sponsorenakquise, Unterstützung bei der Betreuung unserer Partner und der Umsetzung der vertraglichen Leistungen, Betreuung von PR-Terminen, Vor- und Nachbereitung der Business- und Logenbereiche, Research Tätigkeiten & Benchmarking, Administrative Unterstützung der Vertriebsabteilung bei diversen Projekten

Begleitung der Auftragsbearbeitung, Unterstützung der Koordination und Mitwirkung bei Engpässen., Lösungsorientierte Bearbeitung von internen, externen und individuellen Kundenanfragen., Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften sowie Steuerung dieser Prozesse., Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch Art, Kommunikation und Engagement., Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Einblicke in Vertrieb, Logistik und Produktionsplanung., Unterstützung bei der Pflege von Kundenstammdaten, Preisen und im Mahnwesen., Mitwirkung bei der Optimierung von Bestellprozessen., Hilfe bei Auswertungen und Analysen zur Entscheidungsfindung.

Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software im Client-Umfeld, Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support, Pflege und Aktualisierung interner technischer Dokumentationen, Handbücher und IT-Richtlinien, Unterstützung der Umsetzung zentraler IT-Konzepte, Aktive Mitarbeit an der Durchführung von IT-Projekten, Einführung sowie Pflege bestehender IT-Hard- und Software, Sicherstellung der effizienten, kontinuierlichen und zeitnahen Erledigung operativer sowie organisatorischer Aufgaben im Rahmen der IT-Systeme, Mitarbeit an verschiedenen Zukunftsprojekten in der IT-Landschaft der Unternehmensgruppe im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse

Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Wünschen unserer Kunden, Kalkulation und Erstellung von Angeboten auf Basis aktueller Kennzahlen und Auswertungen, Unterstützung bei öffentlichen Ausschreibungen sowie bei der Ausarbeitung von Rahmenverträgen, Analyse von Umsatz-, Absatz- und Kundenentwicklungen sowie Aufbereitung der Ergebnisse, Abstimmung mit dem Außendienst, dem Teamleiter, dem Key-Account-Management und internen Fachabteilungen

Kennzahlen im Blick behalten, Tickets bearbeiten, Materialbestellungen/Abrechnungen anstoßen und das Tagesgeschäft am Laufen halten, Mitarbeit an Sonderaufträgen, Audits und Projekten zur Sicherstellung von sicheren, effizienten und zukunftsorientierten Prozessen, Fachliche Unterstützung der Leitung und Organisationseinheit, inklusive Mitarbeit an Budgetprozessen und der Umsetzung gemeinsamer Ziele und Standards, Bearbeitung von Reklamationen, Erstellung von Angebotsentwürfen und Durchführung interner Schulungen in Zusammenarbeit mit Führungskräften, Koordinations- und Auswertungsaufgaben sowie gelegentliche Einsätze vor Ort (Objektkontrollen, regionale Unterstützungen)

Betreuung der Teilnehmer:innen im gesamten DACH-Raum – telefonisch und per E-Mail, insbesondere auch französischsprachige Kund:innen aus der Westschweiz., Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, als zentrale Schnittstelle fungieren und die Leitung des Kundenservice bei Abwesenheiten vertreten., Eigenständige Koordination und Priorisierung von Aufgaben, technischen Auffälligkeiten und Kundenfeedback., Aktive Mitgestaltung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Qualität des Kundenservice., Übernahme administrativer Aufgaben zur Sicherstellung der Dokumentation von Prozessen und Mitwirkung bei abteilungsinternen Projekten.

Du bist Teil unseres Kundenservices und damit auch Repräsentant*in und Aushängeschild unserer Marke., Gemeinsam mit deinen Kollegen*innen hast Du die wichtige Aufgabe, unsere Kunden*innen Tag für Tag mit dem besten Service zu begeistern., Ob Beschwerden, Reklamationen oder Fragen zur Bestellung – Du findest für jedes Problem die passende Lösung!, Über Telefon, Chat und Email kommunizierst Du persönlich und individuell mit unseren Kunden*innen und trägst dadurch zu vielen positiven Erlebnissen bei., Du bist Expert*in für unseren Online-Shop und kennst den Ablauf einer Bestellung sowie die damit verbundenen Prozesse und Systeme im Detail.