Disponent/in Einsatzplanung mit Firmenwagen (m/w/d)

ALTEA unterstützt Menschen in Karlsruhe zu Hause im Alltag — mit hauswirtschaftlicher Hilfe, Betreuung und Entlastung für Angehörige. Wir sind an mehreren Standorten aktiv und wachsen weiter. Uns ist wichtig, dass Kunden sich auf uns verlassen können — und dass das Team, das das möglich macht, ordentlich behandelt wird.

Du planst, wer wann bei welchem Kunden ist — und sorgst dafür, dass der Betrieb läuft, auch wenn morgens um sieben zwei Krankmeldungen reinkommen. - Bei uns ist die Disposition keine Zuarbeit, sondern die Schaltzentrale. Du entscheidest selbst, wie du deine Touren planst, und hast direkten Draht zur Geschäftsführung

• Du planst die Einsätze unserer Mitarbeitenden in Hauswirtschaft und Betreuung

• Du erstellst Dienst- und Einsatzpläne und behältst die Auslastung im Blick

• Du organisierst kurzfristigen Ersatz bei Ausfällen — der Teil, in dem sich zeigt, ob jemand den Job kann

• Du bist erste Ansprechperson für Kunden, Angehörige und Mitarbeitende am Telefon

• Du klärst Beschwerden und hältst die Qualität im Blick

• Du prüfst Leistungsnachweise und übergibst die Arbeitszeiten an die Personalabteilung

• Erfahrung in Einsatz-, Touren- oder Dienstplanung — z. B. aus einem Pflegedienst, aus der Zeitarbeit, aus der Logistik oder aus dem Fahrdienst

• Du behältst den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig schiefgehen

• Du telefonierst gerne und redest Klartext, auch wenn es mal unangenehm wird

• Sicherer Umgang mit PC und Planungssoftware

• Führerschein Klasse B

• Von Vorteil, aber kein Muss: eine Ausbildung im Pflege- oder Gesundheitsbereich. Wir freuen uns ausdrücklich über Quereinsteiger:innen — aus der Pflege, aus der Personaldienstleistung oder aus anderen dispositiven Berufen.

• Festes Gehalt zwischen 3.000 und 3.800 € brutto, je nach Erfahrung — ohne variablen Anteil, ohne Umsatzdruck