Mitarbeiter*in Verkauf/Vertrieb Privatkunden (m/w/d)

Du hast Energie? Wir auch!

Als leistungsstarker Energiedienstleister und Eigenbetrieb der Stadt Bad Homburg stellen wir in unserer Region für rund 56.000 Einwohnerinnen die Versorgung mit Erdgas, Wärme und Trinkwasser sicher und sind in den Bereichen Photovoltaik und Elektromobilität aktiv. In unserem Seedammbad begrüßen wir zudem jährlich bis zu 400.000 Besucherinnen.

Bist Du unser fehlendes Puzzleteil?

Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiterin Verkauf/Vertrieb Privatkunden (m/w/d).

Dein Profil als Mitarbeiter*in Verkauf/Vertrieb Privatkunden

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute energiewirtschaftliche Grundkenntnisse sowie erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am aktiven Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit sowie ein freundliches und überzeugendes Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartner*innen
• Teamfähigkeit, Engagement und hohe Eigenmotivation
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1)

Deine Aufgaben als Mitarbeiter*in Verkauf/Vertrieb Privatkunden

• Telefonische und persönliche Betreuung sowie aktive und nachhaltige Bindung von Bestandskunden
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Energie- und Serviceangebote
• Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung und Reduzierung der Kundenabwanderung
• Erfassung und Pflege vertriebsrelevanter Daten im Abrechnungssystem
• Schnittstellenübergreifende Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Aufnahme und Koordination produktbezogener Beschwerden im Bereich Privatkunden
• Unterstützung bei regionalen Verkaufsveranstaltungen und Aktionen