IT Service & Application Consultant

Wir sind eine gemeinnützige GmbH und Trägerin einer Grundschule sowie eines Gymnasiums.

Neben dem pädagogischen Bereich gehören zahlreiche Verwaltungs-, Service- und technische Aufgaben zu einem funktionierenden Schulalltag. Unser IT-Team sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter effizient und sicher arbeiten können – von der Infrastruktur bis zu individuellen Anwendungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service & Application Consultant (m/w/d), der IT-Betrieb, Service und Anwendungen ganzheitlich denkt.

Ihre Rolle

Sie verantworten gemeinsam mit dem IT-Team den stabilen Betrieb unserer IT-Landschaft, steuern externe Dienstleister und entwickeln unsere Software- und Eigenanwendungen weiter.

Ihre Aufgaben

IT-Betrieb & Infrastruktur

• First-Level-Support für Arbeitsplatz-, Netzwerk- und Mediensysteme
• Steuerung und Überwachung der Ticketsysteme (Ticketrouting, Priorisierung, Nachverfolgung)
• Erstellung und Pflege einer praxisnahen IT-Dokumentation
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT-Betrieb und Infrastruktur

IT-Service & Dienstleistermanagement

• Koordination externer IT-Dienstleister
• Betreuung und Pflege von Hardware, Medien- und Endgeräten

Software & Eigenanwendungen

• Betreuung und Pflege der eingesetzten Softwareprodukte
• Übernahme von Key-User-Rollen
• Mitarbeit bei Konzeption, Entwicklung und Programmierung von Eigenanwendungen (u. a. auf Basis von Access, VBA und Microsoft Power Apps)

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder technisches Studium
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemadministration
• Praxiserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise mit Einblick in 3rd-Level-Themen
• Wünschenswert: Kenntnisse in Access, VBA-Programmierung und Microsoft Power Apps