Anforderungen auf einen Blick

Fachinformatiker Systemintegration (Erforderlich)
Microsoft Anwendungen (Erforderlich)
LAN (Erforderlich)
Fahrerlaubnis Klasse B (Erforderlich)
1+ Jahre IT-Support (Wünschenswert)
ITIL (Wünschenswert)
IT Zertifizierung (Wünschenswert)
Deutsch C2 (Wünschenswert)

ErforderlichWünschenswert

Heute

IT Service-Mitarbeiter:in (m/w/d) für den First-Level-Support

Kurzinfo

Arbeitszeit Vollzeit Anstellungsdauer unbefristet Einstellung zum nächstmöglichen Termin Einsatzort 31582 Nienburg (Weser)

Wir suchen

für das Team IT-Support

eine:n IT Service-Mitarbeiter:in (m/w/d)

für den First-Level-Support.

Es handelt sich um eine Vollzeitbeschäftigung mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden. Die Stelle kann grundsätzlich bei sich einander vollständig ergänzenden Arbeitszeiten mit Teilzeitkräften besetzt werden.

Welche Aufgaben kommen insbesondere auf Sie zu?

Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Dokumentation eingehender Tickets
Bearbeitung der Incident-, Change- Problem- und Serviceanfragen im Usersupport
Installation, Konfiguration und Support von Desktop, Notebooks, Thin-Clients, Druckern, Smartphones, etc.
Problemanalyse, Lösungsfindung und Störungsbeseitigung (auch direkte Unterstützung der User vor Ort)
Management der Clientarbeitsplätze (Aufbau / Umbau / Abbau / Erweiterungen)
Herstellen von benötigten Netzwerkverbindungen für Clientarbeitsplätze und Telefone
Administration der im Front-End eingesetzten Tools für das Client-Umfeld
Weiterentwicklung des Helpdesk-Systems
Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten

Die Übertragung weiterer Aufgaben bleibt vorbehalten.

Sie bringen mit:

eine abgeschlossene dreijährige IT-Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration
gute Kenntnisse in allen gängigen Microsoft Anwendungen sowie im Bereich LAN
die Fahrerlaubnis der Klasse B und die Bereitschaft den eigenen PKW für dienstliche Zwecke einzusetzen