Als einer der führenden Anbieter in der Orthopädieschuhtechnik entwickeln und fertigen wir innovative Medizinprodukte zur wirksamen Versorgung individueller Fußprobleme. Unser Anspruch ist es, als Innovationsführer in Deutschland auf höchstem technologischen Niveau zu produzieren, unsere Produkte und digitalen Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Kunden und Partnern erstklassigen Service zu bieten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung (m/w/d) Start: 15.01.2027 | Standort: Fulda | Arbeitszeit: Vollzeit
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Partner bei Fragen rund um unsere Produkte, Dienstleistungen und digitalen Lösungen – telefonisch, per E-Mail und WhatsApp
Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen sowie Rückfragen zu Bestellungen und Lieferungen
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Marketing, Produktion, Qualitätsmanagement und weiteren Fachbereichen zur effizienten Koordination und Lösung von Kundenanliegen
Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Vertriebsinnendienst sowie Pflege und Dokumentation relevanter Vorgänge in unseren CRM- und ERP-Systemen
Mitwirkung bei der Planung und Organisation von Tagungen, Workshops, Schulungen, Messen und weiteren Veranstaltungen sowie bei der Einführung neuer Produkte und Versorgungskonzepte
Unterstützung bei der technischen Betreuung, Pflege und Optimierung unserer digitalen Anwendungen, des Onlineshops, der Website sowie unserer Software- und Hardwarelösungen
Abgeschlossene kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder technischen Support, idealerweise mit praktischer Erfahrung in der Orthopädieschuhtechnik oder Orthopädietechnik
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und die Fähigkeit, Themen verbindlich voranzubringen
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Anwendungen und Prozessen
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offener Unternehmenskultur
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektiven
Flexible Arbeitszeiten sowie perspektivisch die Möglichkeit, nach der Einarbeitung einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Bikeleasing und vermögenswirksame Leistungen
