Order Manager (m/w/d)

Hannover

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Festanstellung

Auf der Suche nach Naturtalenten!

Von der Produktidee bis zur Auslieferung erfolgt alles aus einer Hand. Seit über 30 Jahren stellen wir lavera („die Wahre“) Naturkosmetik her. So facettenreich wie die lavera Produktwelt sind auch die vielen Aufgabenbereiche bei der Laverana GmbH & Co. KG. Du suchst Abwechslung, ein super Team und tägliche Herausforderungen?

Diese spannenden Aufgaben warten auf dich

Du übernimmst die Verantwortung für das Auftragsmanagement, einschließlich der Auftragseingabe, -bearbeitung und -verfolgung, und stellst so einen reibungslosen Ablauf sicher.
Retouren sowie Last- und Gutschriften werden von dir zuverlässig bearbeitet.
Du betreust Kundenanfragen und Reklamationen, findest passende Lösungen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Die Avisierung von Sendungen beim Kunden sowie die Koordination von Abholungen durch Transportdienstleister gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
Du übernimmst koordinative Aufgaben und Sonderprojekte für das Vertriebsteam, beispielsweise im Bereich Digitalisierung, Projektmanagement oder als Key-User für relevante Systeme.
Die Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren Systemen (z. B. SAP, CWA und Power BI) führst du sorgfältig und zuverlässig durch.
Als steuernde und verbindende Instanz koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden bzw. Partnern und unseren internen Abteilungen und sorgst damit für einen professionellen Informationsfluss.

Dein Profil: Damit begeisterst du uns

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (oder vergleichbar)
Erste einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb wären großartig, idealerweise aus der FMCG-Branche
Kenntnisse der deutschen Handelslandschaft wären zusätzlich von Vorteil
Du bringst sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift mit, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke zeichnen dich aus