Verkehrsdisponenten (m/w/d) auch im Quereinstieg

Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 95 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG etwa 33 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 19 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.671 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG – Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 1040 Mitarbeiter/-innen. #FangGroßAn

Sie arbeiten im Wechselschichtdienst (Früh/Spät/Nacht) in der Leitstelle, dem Herzstück der ODEG. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit überwachen Sie das Betriebsgeschehen der ODEG und ergreifen im Störfall Maßnahmen zur raschen Wiederherstellung des Regelbetriebes. Durch Ihre Mitarbeit sorgen Sie dafür, dass alle Fahrgäste ihr Ziel zufrieden erreichen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Überwachung und Dokumentation des Betriebsgeschehens der ODEG

• vorausschauende und netzübergreifende Einsatzplanung der Fahrzeuge und Betriebspersonale

• Erarbeitung von Betriebskonzepten im Störungsfall inkl. Kommunikation an Mitarbeitende der ODEG, Fahrgäste und externe Partner

• Sicherstellung einer hochwertigen Fahrgastinformation im Regel- und Störungsfall

• Wahrnehmung der Aufgaben der Unfallmeldestelle im Eisenbahnverkehrsunternehmen ODEG

• Organisation von Busnotverkehren

• Koordinieren von konzeptionellen örtlichen Ersatzmaßnahmen zur Wiederherstellung des Regelbetriebs

• Einleitung von Maßnahmen des Notfallmanagements

• Entgegennahme von Krankmeldungen der Fahrpersonale und deren Nachbesetzung sicherstellen

• erste Ansprechperson für die Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr bei Kundenwünschen zu Anschlüssen

• Sicherstellung einer hohen betrieblichen Qualität in Zusammenarbeit mit in- und externen Partnern