Telefonische Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Inbound) und aktive Ansprache potenzieller Kund:innen (Outbound), Qualifizierung von Leads: Bedarf verstehen, Situation einschätzen, passende nächste Schritte definieren, Verkauf unserer Dienstleistung: Energieberatung inkl. Fördermittelbeantragung (erklären, Einwände behandeln, Abschluss führen), Strukturierte Dokumentation und Pflege aller Aktivitäten im System (Leads, Gesprächsnotizen, Status, nächste Schritte), Steuerung deines Funnels: Nachfassen, Termine/Follow-ups setzen, Abschlusswahrscheinlichkeit erhöhen, Enge Zusammenarbeit mit Operations/Projektteam, um eine saubere Übergabe nach Vertragsabschluss sicherzustellen, Mitwirken an der Weiterentwicklung von Sales-Skripten, Gesprächsleitfäden und Prozessen (was funktioniert, wird skaliert), Kontinuierliches Tracking deiner KPIs (z. B. Calls, Conversion, Abschlüsse, Umsatz) und eigenständige Performance-Optimierung