LTSA MANAGER / SERVICE CONTRACT MANAGER PHOTOVOLTAIK (M/W/D)

Verstehen, voranbringen, verbessern – Als Distributor für Photovoltaikkomponenten und -lösungen arbeitet unser engagiertes Team an insgesamt zehn Standorten weltweit daran, die Wünsche unserer vielfältigen Kunden zu verstehen, die Verbreitung zukunftsfähiger Solarenergie voranzubringen und die Effizienz installierter Anlagen zu verbessern. Wir nehmen unsere Verantwortung ernst, den wachsenden Solarmarkt mit Know-how und Spaß an der Sache mit intelligenten Lösungen sowie erstklassigen Wechselrichtern und Solarmodulen zu versorgen.

Sie haben Erfahrung im Service-, Vertrags- oder Kundenmanagement und behalten auch bei langfristigen Servicevereinbarungen, Fristen und unterschiedlichen Ansprechpartnern den Überblick?

Der Kontakt mit Kunden liegt Ihnen und Sie koordinieren technische und kaufmännische Themen mit Organisationstalent und Weitblick?

Dann werden Sie Teil eines erfolgreichen, schnell wachsenden Unternehmens in der Solarbranche!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Dresden suchen wir ab sofort in Vollzeit einen LTSA Manager / Service Contract Manager Photovoltaik(m/w/d).

Ihr Job – Sie bringen uns weiter – mit Organisationstalent und Kundenorientierung

Unsere Long Term Service Agreements (LTSA) begleiten Sie von der Anbahnung bis über die gesamte Vertragslaufzeit und übernehmen nach Vertragsabschluss deren ganzheitliche Betreuung und Verwaltung.
Bereits während der Vertragsverhandlungen sind Sie erster Ansprechpartner für alle LTSA-relevanten Themen und koordinieren gemeinsam mit Vertrieb und Technik die Anforderungen, Leistungen und Rahmenbedingungen.
Als zentrale Schnittstelle steuern Sie die Kommunikation zwischen Kunden, Lieferanten und unseren internen Fachbereichen und sorgen für einen verlässlichen Informationsfluss sowie eine abgestimmte Zusammenarbeit.
Vertraglich vereinbarte Leistungen, Fristen, Service Level Agreements (SLA) und relevante Kennzahlen (KPIs) behalten Sie im Blick und sorgen für eine transparente Dokumentation und Berichterstattung.
Service-, Wartungs- und Instandhaltungsleistungen koordinieren Sie gemeinsam mit Field Service, technischem Support und weiteren Ansprechpartnern und begleiten technische oder organisatorische Themen bis zur Lösung.